AI・機械学習

本番環境まで届けるAI・機械学習サービス

有望なパイロットから、信頼できるビジネス機能へとAIを進めます。SoftSapienは、機械学習モデル、生成AIアプリケーション、そしてその出力を信頼できて役立つものにするデータ、分析、BIの基盤を開発します。

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最終更新日:

主なお客様

概要

ビジネス成果に根ざした実用的なAI

多くのAIの取り組みは、デモと日常利用の間で止まってしまいます。サンプルではうまく動いたモデルが、乱雑な本番データに苦戦したり、コンプライアンスが求める統制を欠いていたり、誰もどう活かせばよいかわからない答えを出したりします。

SoftSapienはすべてのAI案件を、モデルが改善すべき意思決定やワークフローと、それを証明する指標の特定から始めます。データの準備状況を早期に評価し、ビジネス上の基準に照らしてモデルを評価し、MLOpsのプラクティスでデプロイ後も精度を保ちます。バイアステスト、説明可能性、人によるレビューといった責任あるAIのガードレールを設計に組み込みます。

AIは信頼できるデータに依存するため、同じ部門がデータサイエンス、分析パイプライン、可視化、ビジネスインテリジェンスも担い、すべてのモデルとダッシュボードに信頼できる基盤を提供します。

私たちが解決する課題

企業から寄せられるAIの質問

企業がAIのことでSoftSapienに相談する4つの状況と、それぞれの解決方法。

進まないパイロット

AIのパイロットは誰もが感心したのに、本番には至らなかった。

すべての案件は、モデルが改善すべき意思決定と、それを証明する指標から始めます。本番データ、統合、監視をパイロットの段階から計画します。

データの準備状況

自社のデータがAIに使えるほど良いのか自信がない。

データの準備状況の評価で、品質、網羅性、アクセスを早期に確認し、モデリングを始める前にデータエンジニアリングで不足を埋めます。

信頼と統制

コンプライアンス部門が、AIが説明のない判断を下すことを懸念している。

バイアステスト、説明可能性、人によるレビュー、監査ログを各ソリューションに組み込み、モデルはお客様自身のクラウドテナント内で動作させます。

モデルのドリフト

前四半期はうまく動いていたモデルの精度が落ちてきている。

MLOpsパイプラインで本番環境の精度とデータドリフトを監視し、パフォーマンスがビジネスに影響する前に再学習を実行します。

サービス一覧

提供するAI・機械学習サービス

モデル開発、会話型AI、分析スタック全体にわたる6つのサービス。

AI開発

お客様のデータに特化した予測、分類、自動化タスクのための、カスタムモデルの開発とファインチューニング。

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対話型AI・チャットボット

お客様独自のナレッジベースに基づく、企業向けチャットボットと音声アシスタント。

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データサイエンス

解約予測から需要予測まで、具体的なビジネス課題に答えるための統計モデリングと実験。

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データ分析

生の業務データを、チームが実際に追跡し行動につなげる指標に変える分析パイプライン。

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データ可視化

ステークホルダーが下す具体的な意思決定のために構築する、カスタムダッシュボードとレポート画面。

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ビジネスインテリジェンス

すべての部門を単一の信頼できる情報源につなぐ、BIプラットフォームの導入とデータウェアハウス設計。

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ビジネス成果

本番品質のAIがもたらすもの

すべてのモデルをビジネスKPIに結びつけ、稼働後もそのKPIに対して監視します。

  1. 大規模な意思決定の自動化

    モデルが定型的な案件を分類、振り分け、承認し、専門家は例外対応に集中できます。

  2. より正確な予測

    需要、リスク、解約の予測で、計画とリソース配分を改善します。

  3. 知識へのより速いアクセス

    生成AIアシスタントが、お客様自身のドキュメントをもとに数秒で質問に答えます。

  4. データに裏づけられた意思決定

    ダッシュボードとBIで、すべてのチームに最新で一貫した指標を提供します。

  5. 統制された責任あるAI

    監視、説明可能性、人による監督で、AIをコンプライアンスに適合した信頼できるものに保ちます。

業界

業界別のAI・機械学習

各業界の規制、データ、顧客に合わせて、この領域をどう適用するか。

金融 & コマース

不正検知、信用リスクのスコアリング、パーソナライズしたオファー、需要予測。

  • フィンテック
  • 銀行
  • 保険
  • Eコマース
  • 消費財
  • アパレル小売

ヘルスケア & ライフサイエンス

臨床文書作成のアシスタント、画像診断の支援、患者のリスク層別化。

  • ヘルスケア & 病院
  • ヘルス & ウェルネス
  • 歯科

製造業 & サプライチェーン

予知保全、コンピュータビジョンによる品質検査、ルート最適化。

  • 自動車
  • 製造業(インダストリー4.0)
  • 物流
  • 運輸
  • 建設
  • 建築
  • 石油・ガス
  • クリーンテック
  • エネルギー・公益事業
  • 農業

エンタープライズ & テクノロジー

ソフトウェア製品のためのAIコパイロット、インテリジェント検索、サポートの自動化。

  • IT
  • B2Bサービス
  • 通信

デリバリーのアプローチ

AIをアイデアから本番へ導く流れ

  1. ユースケースの設定

    意思決定、ユーザー、成功指標、リスクレベルを定義します。

  2. データの評価

    データの可用性、品質、ガバナンスを確認し、不足を埋めます。

  3. プロトタイプ & 評価

    候補のモデルをビジネス上の基準に照らしてテストします。

  4. MLOpsによるデプロイ

    監視、バージョン管理、ロールバックを備えてモデルを本番稼働させます。

  5. 監視 & 改善

    ドリフトの検知と再学習で、パフォーマンスを目標の水準に保ちます。

テクノロジー

利用するプラットフォームとツール

既存の環境、ライセンス、チームのスキルに合わせて、案件ごとに選定します。

機械学習

  • Python
  • PyTorch
  • TensorFlow
  • scikit-learn
  • XGBoost

生成AI

  • Anthropic Claude
  • Google Gemini
  • Meta Llama
  • Mistral
  • LangChain
  • LlamaIndex

MLプラットフォーム

  • Amazon SageMaker
  • Azure Machine Learning
  • Google Vertex AI
  • Databricks
  • MLflow

ベクトル & データ

  • Pinecone
  • pgvector
  • Weaviate
  • Snowflake
  • BigQuery

分析 & BI

  • Power BI
  • Tableau
  • Looker
  • dbt

契約モデル

SoftSapienとの協業の形

小さく始めて広げることも、プログラム全体を最初から依頼することもできます。どのモデルでも、所有権、セキュリティ、レポーティングの基準は同じです。

  • 約4週間から

    パイロット

    本格的な投資の前に、単一の業務フロー、キャンペーン、またはPoCで価値を実証します。

  • 固定料金

    範囲確定型デリバリー

    合意した受け入れ基準に沿った、範囲が明確な成果物。

  • 月額制(ディスカバリー後に範囲を確定)

    プログラム・リテイナー

    サイクルごとに優先順位を見直す継続的なデリバリー。

  • 応答時間を明確に規定

    マネージドサポート

    ローンチ後もプラットフォームとキャンペーンの成果を維持するサポート契約。

SoftSapienが選ばれる理由

企業がSoftSapienを選ぶ理由

SoftSapienのAI・機械学習案件で、すべての組織が期待できること。

  • 引き継ぎ時の所有権

    ソースコード、設定、ドキュメント、戦略資産は、案件終了時にお客様の組織へ移管されます。

  • 標準で備わるセキュリティとコンプライアンス

    初日から、お客様のID、アクセス、データ所在地の範囲内で作業し、コンプライアンス要件をデリバリーに組み込みます。

  • 2営業時間以内に回答

    すべてのお問い合わせはスペシャリストに届き、2営業時間以内に回答します。

  • キックオフから引き継ぎまで同じスペシャリストが担当

    案件の範囲を定めたエンジニアとストラテジストが、デリバリーと引き継ぎまで担当し続けます。

  • すべての専門領域を連携

    案件が複数の領域にまたがる場合は、エンジニアリング、AI、クラウド、ビジネス、マーケティングの専門性を組み合わせます。

  • タイムゾーンをまたぐデリバリー

    北米、欧州、中東、アジア太平洋のチームが、お客様の勤務時間に合わせてデリバリーを行います。

よくあるご質問

AI・機械学習に関するよくあるご質問

エンタープライズAIコンサルティングとは何ですか?

エンタープライズAIコンサルティングは、予測、分類、自動化、会話のユースケースに向けたモデルの開発、ファインチューニング、デプロイを扱います。モデルはお客様自身のインフラ上で、お客様自身のデータで学習して動作します。

モデル開発中、自社の独自データをどのように保護しますか?

モデルはお客様のVPCまたはクラウドテナント内で動作します。学習を始める前に、プロンプトインジェクション対策、個人情報のマスキング、データ所在地の管理を適用します。

最初のAIパイロットの現実的な期間はどのくらいですか?

1つのワークフローを対象とするパイロットの多くは4〜6週間で、最後に当初の目標に照らしてパフォーマンスの結果を確認します。

独自のモデルを構築しますか?それとも既存のLLMを統合しますか?

タスクに応じて両方です。独自データを使う分類や予測の課題では、独自モデルが適していることが多くあります。会話や生成のユースケースでは通常、お客様自身のナレッジベースに基づく基盤モデルを統合します。

AI・機械学習案件の費用はどのくらいですか?

費用は、範囲とデータの準備状況によって異なります。1つのワークフローのパイロットと本番規模の展開では価格が異なります。データと目標を確認した後に見積もります。

モデル開発を始めるには、どのようなデータが必要ですか?

タスクに関連するデータです。予測や分類のタスクには過去の記録を、お客様自身のナレッジベースに基づく会話型AIには既存のドキュメントやサポートコンテンツを使います。

デプロイ後もモデルの継続的な監視を行いますか?

はい。デプロイ済みのモデルは、パフォーマンス監視、再学習、インシデント対応を含むサポート契約で運用を継続できます。

AIパイロットの成否はどのように測りますか?

パイロット開始前に設定した当初の目標に対して、その目標が示す指標で測ります。ユースケースに応じて、精度、レイテンシ、コスト削減、定着率のいずれかです。

案件終了後、学習済みモデルとコードの所有権は誰にありますか?

お客様にあります。モデルの成果物、学習コード、ドキュメントは、引き渡し時にお客様の組織へ移管されます。

既存の製品にAIを組み込めますか?

はい。AI案件の多くは、すでに運用している製品に機能を追加するものです。

最初に投資すべきAIのユースケースを見つける

改善したい意思決定やワークフローをお聞かせください。SoftSapienのAIスペシャリストがデータの準備状況を評価し、効果を試算し、明確な成功基準を備えたパイロットをご提案します。

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レガシーのモダナイゼーションや生成AIエンジニアリングから、デジタル戦略やインフラまで、SoftSapienは事業を前進させる取り組みの計画、構築、拡大を支援します。

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