ITサービスコンサルティング

プロダクト戦略からマネージドな運用までのITサービスコンサルティング

事業を支えるソフトウェアを計画し、提供し、運用します。SoftSapienは、プロダクトディスカバリーとUXから、エンジニアリング、品質保証、DevOps、長期的なマネージドサポートまで、テクノロジーのライフサイクル全体をカバーします。

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最終更新日:

主なお客様

概要

ビジネス投資として管理するテクノロジーデリバリー

ソフトウェアの取り組みが失敗するのは、コードだけが原因であることはまれです。範囲が膨らみ、品質チェックが遅れ、ローンチ後の運用を誰も計画していないときに失敗します。予算は膨らみ、期限は延び、チームは変更しにくいシステムを引き継ぐことになります。

すべての取り組みを、最初の要件定義から安定した運用サポートまで管理します。ディスカバリーで測定可能な目標と現実的な範囲を定め、設計とエンジニアリングは短くレビュー可能な単位で進めます。テスト、セキュリティ、リリース自動化は継続的に実行し、本番稼働前にマネージドサービスの計画を整えます。

UI/UXデザインやQAなどの単一サービスを選ぶことも、複数を組み合わせて、責任者が一人のエンドツーエンドのプログラムにすることもできます。

私たちが解決する課題

私たちが防ぐデリバリーの問題

企業がSoftSapienのITサービスを利用するきっかけとなる4つの状況と、それぞれの解決方法。

範囲の膨張

ソフトウェアの取り組みが、いつも予算と期限を超えてしまう。

ディスカバリーで、測定可能な目標と予算に見合った範囲を定めます。その後のデリバリーは短くレビュー可能な単位で進めるため、変更は早い段階で、目に見える形で判断できます。

遅すぎる品質確保

不具合が見つかるのはローンチ後、最もコストがかかるタイミングだ。

最初のスプリントから、テスト、セキュリティスキャン、リリース自動化を継続的に実行し、修正コストが低いうちに不具合を見つけます。

稼働後の運用の空白

本番稼働後にシステムをどう運用するか、誰も計画していなかった。

監視、インシデント対応、SLAを含むマネージドサービスの計画をローンチ前に合意し、初日から運用できる体制を整えます。

多すぎるベンダー

デザイン、開発、テスト、サポートをそれぞれ別のベンダーが担当している。

一人の責任者がUX、エンジニアリング、QA、DevOps、サポートを統括するため、すべての受け渡しが1つの案件の中で完結します。

サービス一覧

提供するITサービス

プロダクト、エンジニアリング、データ、品質、運用をカバーする11のサービス。

SaaS開発

サブスクリプション課金、利用量計測、水平スケーリングに初日から対応したマルチテナントSaaSプラットフォーム。

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カスタムソフトウェア開発

既製ツールでは対応できない業務フローのための専用ソフトウェアを、最初から本番システムとして設計・提供します。

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Webアプリケーション開発

モダンなフレームワークで構築し、パフォーマンスと長期的な保守性を重視して設計したエンタープライズWebプラットフォーム。

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モバイルアプリ開発

企業内配布とオフラインでの信頼性を前提に構築した、iOS・Android向けのネイティブ/クロスプラットフォームモバイルアプリ。

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ゲーム開発

PC、コンソール、モバイル、XR向けのゲーム、3Dアニメーション、VFXを、コンセプトアートやプロトタイプからローンチ、LiveOpsまで手がけます。

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CRMソフトウェア開発

実際の営業プロセスに合わせたカスタムCRMの構築と、Salesforce、HubSpot、Dynamicsの導入。

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ERPソフトウェア開発

財務、在庫、オペレーションを対象とした、エンタープライズ規模のERP導入、カスタマイズ、統合。

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UI/UXデザイン

実際のユーザーの働き方に基づいたインターフェースデザインとユーザビリティリサーチ。

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QA・テスト

負荷テスト、セキュリティテスト、回帰テストをリリースパイプラインに組み込んだ、手動・自動テスト。

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ビッグデータ

スプレッドシート時代のツールでは扱いきれないデータ量を処理する組織のための、データパイプラインアーキテクチャとデータウェアハウス設計。

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DevOps

CI/CDパイプライン設計、Infrastructure as Code、リリース自動化により、デプロイ時間を数日から数分に短縮します。

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マネージドサービス

エンジニアリングチームが日常運用を引き継いだ後の、継続的なプラットフォームサポート、モニタリング、インシデント対応。

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ビジネス成果

企業が得られるもの

すべての案件で、作業開始前に成功の基準をビジネスの言葉で定めます。

  1. 予測可能なデリバリー

    短い開発単位、目に見える進捗、早期のリスク報告で、予算とスケジュールを管理します。

  2. ユーザーに使われるソフトウェア

    リサーチに基づくUXと反復的なフィードバックにより、人々が進んで使いたくなる製品を生み出します。

  3. 最初から品質を確保

    自動テストとコードレビューで、修正コストが最も低い段階で不具合を見つけます。

  4. より速いリリース

    CI/CDパイプラインとInfrastructure as Codeで、変更を数分で本番環境に反映します。

  5. 安定した運用

    監視、インシデント対応、マネージドサポートで、ローンチ後の稼働を守ります。

業界

業界別のITサービスコンサルティング

各業界の規制、データ、顧客に合わせて、この領域をどう適用するか。

金融 & コマース

安全な決済を備えたデジタルバンキングアプリ、保険ポータル、Eコマースプラットフォーム。

  • フィンテック
  • 銀行
  • 保険
  • Eコマース
  • 消費財
  • アパレル小売

ヘルスケア & ライフサイエンス

患者ポータル、遠隔医療アプリ、HIPAAに準拠した臨床ソフトウェア。

  • ヘルスケア & 病院
  • ヘルス & ウェルネス
  • 歯科

エンタープライズ & テクノロジー

マルチテナントSaaS製品、B2Bポータル、社内向け生産性プラットフォーム。

  • IT
  • B2Bサービス
  • 通信

公共 & コンシューマーサービス

EdTechプラットフォーム、住民サービスポータル、メディアストリーミングアプリ。

  • 官公庁
  • EdTech
  • メディア & エンターテインメント
  • 不動産
  • 旅行・観光
  • 食品・飲料
  • 飲食店
  • スポーツ・フィットネス
  • 非営利団体
  • 法律サービス

デリバリーのアプローチ

ITサービスの提供方法

  1. 把握

    目標、ユーザー、制約、成功の指標をステークホルダーと定義します。

  2. 設計

    エンジニアリングを始める前に、ユーザー体験、アーキテクチャ、デリバリー計画を合意します。

  3. 開発

    コードレビューと自動テストを行いながら、2週間ごとに機能をリリースします。

  4. リリース

    監視とロールバックを備えた自動パイプラインで、本番環境にデプロイします。

  5. 運用

    ローンチ後も、マネージドサービス、パフォーマンスチューニング、ロードマップの改善を続けます。

テクノロジー

利用するプラットフォームとツール

既存の環境、ライセンス、チームのスキルに合わせて、案件ごとに選定します。

フロントエンド

  • React
  • Next.js
  • Angular
  • Vue.js
  • TypeScript

バックエンド

  • Node.js
  • Java & Spring Boot
  • .NET
  • Python
  • PHP & Laravel
  • Go

モバイル

  • Swift
  • Kotlin
  • Flutter
  • React Native

データ

  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • Snowflake
  • Databricks
  • Apache Spark

DevOps & クラウド

  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Kubernetes
  • Terraform
  • GitHub Actions

品質

  • Selenium
  • Cypress
  • Playwright
  • JMeter
  • Appium

契約モデル

SoftSapienとの協業の形

小さく始めて広げることも、プログラム全体を最初から依頼することもできます。どのモデルでも、所有権、セキュリティ、レポーティングの基準は同じです。

  • 約4週間から

    パイロット

    本格的な投資の前に、単一の業務フロー、キャンペーン、またはPoCで価値を実証します。

  • 固定料金

    範囲確定型デリバリー

    合意した受け入れ基準に沿った、範囲が明確な成果物。

  • 月額制(ディスカバリー後に範囲を確定)

    プログラム・リテイナー

    サイクルごとに優先順位を見直す継続的なデリバリー。

  • 応答時間を明確に規定

    マネージドサポート

    ローンチ後もプラットフォームとキャンペーンの成果を維持するサポート契約。

SoftSapienが選ばれる理由

企業がSoftSapienを選ぶ理由

SoftSapienのITサービスコンサルティング案件で、すべての組織が期待できること。

  • 引き継ぎ時の所有権

    ソースコード、設定、ドキュメント、戦略資産は、案件終了時にお客様の組織へ移管されます。

  • 標準で備わるセキュリティとコンプライアンス

    初日から、お客様のID、アクセス、データ所在地の範囲内で作業し、コンプライアンス要件をデリバリーに組み込みます。

  • 2営業時間以内に回答

    すべてのお問い合わせはスペシャリストに届き、2営業時間以内に回答します。

  • キックオフから引き継ぎまで同じスペシャリストが担当

    案件の範囲を定めたエンジニアとストラテジストが、デリバリーと引き継ぎまで担当し続けます。

  • すべての専門領域を連携

    案件が複数の領域にまたがる場合は、エンジニアリング、AI、クラウド、ビジネス、マーケティングの専門性を組み合わせます。

  • タイムゾーンをまたぐデリバリー

    北米、欧州、中東、アジア太平洋のチームが、お客様の勤務時間に合わせてデリバリーを行います。

よくあるご質問

ITサービスコンサルティングに関するよくあるご質問

ITサービスコンサルティングとは何ですか?

ITサービスコンサルティングは、プロダクトデザイン、カスタム開発、QA、DevOps、ローンチ後のマネージドサポートまで、Web、モバイル、クラウドのプラットフォーム向けにソフトウェアデリバリーの全工程をカバーします。

既存の技術スタックで開発するのですか?それとも新しいスタックへ移行するのですか?

原則として既存のスタックで開発します。既存のスタックでどうしても要件を満たせない場合にのみ、新しいフレームワークを検討します。

他社が途中まで開発した製品を引き継ぐことはできますか?

はい。これは比較的よくご依頼いただく案件の一つです。スケジュールや範囲をお見積りする前に、最初のフェーズでコードとアーキテクチャのレビューを行います。

最初のリリース後のサポートはどうなりますか?

すぐに完全な所有権を引き継ぐことも、インシデント対応時間を定めたマネージドサービスのSLAで引き続き当社をご利用いただくこともできます。どちらにするかは、プロジェクト終了時にお客様が決められます。

カスタムソフトウェア開発の費用はどのくらいですか?

費用は、範囲、プラットフォーム、統合の複雑さによって異なります。要件と既存システムを確認するディスカバリーフェーズの後にお見積りします。

カスタムソフトウェアプラットフォームの開発にはどれくらいかかりますか?

単一の業務フローのアプリケーションなら数週間でリリースできます。複数モジュールのプラットフォームはフェーズごとに進め、各フェーズの終わりに動作するレビュー可能な成果物を提供します。

開発にはQAとテストも含まれますか?

はい。負荷テスト、セキュリティテスト、回帰テストを含むQAとテストを、最初からリリースパイプラインに組み込んでいます。

レガシーなコードベースを引き継いで開発を続けられますか?

はい。レガシーなコードでも、他社が最近開発したコードでも、スケジュールや範囲をお見積りする前に最初のフェーズでコードとアーキテクチャのレビューを行います。

ローンチ後の継続的なマネージドサービスも提供していますか?

はい。最初のリリース後は、インシデント対応時間を定めたマネージドサービス契約に移行できます。

ITサービスの案件はどれくらいで開始できますか?

すべてのお問い合わせに2営業時間以内に回答し、多くの案件では契約から3週間以内にデリバリーを開始します。

次のソフトウェアの取り組みを確かな土台の上に

必要な製品やシステムをお聞かせください。SoftSapienのスペシャリストが範囲の定義を支援し、最適なサービスの組み合わせをご提案し、現実的なスケジュールと予算の目安をご提示します。

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デジタルトランスフォーメーション、AI、クラウド、グロースを一手に担うパートナー。

レガシーのモダナイゼーションや生成AIエンジニアリングから、デジタル戦略やインフラまで、SoftSapienは事業を前進させる取り組みの計画、構築、拡大を支援します。

取り組みたい内容をお聞かせください。2営業時間以内にご連絡します。

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