ITサービスコンサルティング
プロダクト戦略からマネージドな運用までのITサービスコンサルティング
事業を支えるソフトウェアを計画し、提供し、運用します。SoftSapienは、プロダクトディスカバリーとUXから、エンジニアリング、品質保証、DevOps、長期的なマネージドサポートまで、テクノロジーのライフサイクル全体をカバーします。
最終更新日:
主なお客様
概要
ビジネス投資として管理するテクノロジーデリバリー
ソフトウェアの取り組みが失敗するのは、コードだけが原因であることはまれです。範囲が膨らみ、品質チェックが遅れ、ローンチ後の運用を誰も計画していないときに失敗します。予算は膨らみ、期限は延び、チームは変更しにくいシステムを引き継ぐことになります。
すべての取り組みを、最初の要件定義から安定した運用サポートまで管理します。ディスカバリーで測定可能な目標と現実的な範囲を定め、設計とエンジニアリングは短くレビュー可能な単位で進めます。テスト、セキュリティ、リリース自動化は継続的に実行し、本番稼働前にマネージドサービスの計画を整えます。
UI/UXデザインやQAなどの単一サービスを選ぶことも、複数を組み合わせて、責任者が一人のエンドツーエンドのプログラムにすることもできます。
私たちが解決する課題
私たちが防ぐデリバリーの問題
企業がSoftSapienのITサービスを利用するきっかけとなる4つの状況と、それぞれの解決方法。
範囲の膨張
ソフトウェアの取り組みが、いつも予算と期限を超えてしまう。
ディスカバリーで、測定可能な目標と予算に見合った範囲を定めます。その後のデリバリーは短くレビュー可能な単位で進めるため、変更は早い段階で、目に見える形で判断できます。
遅すぎる品質確保
不具合が見つかるのはローンチ後、最もコストがかかるタイミングだ。
最初のスプリントから、テスト、セキュリティスキャン、リリース自動化を継続的に実行し、修正コストが低いうちに不具合を見つけます。
稼働後の運用の空白
本番稼働後にシステムをどう運用するか、誰も計画していなかった。
監視、インシデント対応、SLAを含むマネージドサービスの計画をローンチ前に合意し、初日から運用できる体制を整えます。
多すぎるベンダー
デザイン、開発、テスト、サポートをそれぞれ別のベンダーが担当している。
一人の責任者がUX、エンジニアリング、QA、DevOps、サポートを統括するため、すべての受け渡しが1つの案件の中で完結します。
サービス一覧
提供するITサービス
プロダクト、エンジニアリング、データ、品質、運用をカバーする11のサービス。
SaaS開発
サブスクリプション課金、利用量計測、水平スケーリングに初日から対応したマルチテナントSaaSプラットフォーム。
SaaS開発を見るカスタムソフトウェア開発
既製ツールでは対応できない業務フローのための専用ソフトウェアを、最初から本番システムとして設計・提供します。
カスタムソフトウェア開発を見るWebアプリケーション開発
モダンなフレームワークで構築し、パフォーマンスと長期的な保守性を重視して設計したエンタープライズWebプラットフォーム。
Webアプリケーション開発を見るモバイルアプリ開発
企業内配布とオフラインでの信頼性を前提に構築した、iOS・Android向けのネイティブ/クロスプラットフォームモバイルアプリ。
モバイルアプリ開発を見るゲーム開発
PC、コンソール、モバイル、XR向けのゲーム、3Dアニメーション、VFXを、コンセプトアートやプロトタイプからローンチ、LiveOpsまで手がけます。
ゲーム開発を見るCRMソフトウェア開発
実際の営業プロセスに合わせたカスタムCRMの構築と、Salesforce、HubSpot、Dynamicsの導入。
CRMソフトウェア開発を見るERPソフトウェア開発
財務、在庫、オペレーションを対象とした、エンタープライズ規模のERP導入、カスタマイズ、統合。
ERPソフトウェア開発を見るUI/UXデザイン
実際のユーザーの働き方に基づいたインターフェースデザインとユーザビリティリサーチ。
UI/UXデザインを見るQA・テスト
負荷テスト、セキュリティテスト、回帰テストをリリースパイプラインに組み込んだ、手動・自動テスト。
QA・テストを見るビッグデータ
スプレッドシート時代のツールでは扱いきれないデータ量を処理する組織のための、データパイプラインアーキテクチャとデータウェアハウス設計。
ビッグデータを見るDevOps
CI/CDパイプライン設計、Infrastructure as Code、リリース自動化により、デプロイ時間を数日から数分に短縮します。
DevOpsを見るマネージドサービス
エンジニアリングチームが日常運用を引き継いだ後の、継続的なプラットフォームサポート、モニタリング、インシデント対応。
マネージドサービスを見るビジネス成果
企業が得られるもの
すべての案件で、作業開始前に成功の基準をビジネスの言葉で定めます。
予測可能なデリバリー
短い開発単位、目に見える進捗、早期のリスク報告で、予算とスケジュールを管理します。
ユーザーに使われるソフトウェア
リサーチに基づくUXと反復的なフィードバックにより、人々が進んで使いたくなる製品を生み出します。
最初から品質を確保
自動テストとコードレビューで、修正コストが最も低い段階で不具合を見つけます。
より速いリリース
CI/CDパイプラインとInfrastructure as Codeで、変更を数分で本番環境に反映します。
安定した運用
監視、インシデント対応、マネージドサポートで、ローンチ後の稼働を守ります。
業界
業界別のITサービスコンサルティング
各業界の規制、データ、顧客に合わせて、この領域をどう適用するか。
金融 & コマース
安全な決済を備えたデジタルバンキングアプリ、保険ポータル、Eコマースプラットフォーム。
- フィンテック
- 銀行
- 保険
- Eコマース
- 消費財
- アパレル小売
ヘルスケア & ライフサイエンス
患者ポータル、遠隔医療アプリ、HIPAAに準拠した臨床ソフトウェア。
- ヘルスケア & 病院
- ヘルス & ウェルネス
- 歯科
エンタープライズ & テクノロジー
マルチテナントSaaS製品、B2Bポータル、社内向け生産性プラットフォーム。
- IT
- B2Bサービス
- 通信
公共 & コンシューマーサービス
EdTechプラットフォーム、住民サービスポータル、メディアストリーミングアプリ。
- 官公庁
- EdTech
- メディア & エンターテインメント
- 不動産
- 旅行・観光
- 食品・飲料
- 飲食店
- スポーツ・フィットネス
- 非営利団体
- 法律サービス
デリバリーのアプローチ
ITサービスの提供方法
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把握
目標、ユーザー、制約、成功の指標をステークホルダーと定義します。
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設計
エンジニアリングを始める前に、ユーザー体験、アーキテクチャ、デリバリー計画を合意します。
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開発
コードレビューと自動テストを行いながら、2週間ごとに機能をリリースします。
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リリース
監視とロールバックを備えた自動パイプラインで、本番環境にデプロイします。
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運用
ローンチ後も、マネージドサービス、パフォーマンスチューニング、ロードマップの改善を続けます。
テクノロジー
利用するプラットフォームとツール
既存の環境、ライセンス、チームのスキルに合わせて、案件ごとに選定します。
フロントエンド
- React
- Next.js
- Angular
- Vue.js
- TypeScript
バックエンド
- Node.js
- Java & Spring Boot
- .NET
- Python
- PHP & Laravel
- Go
モバイル
- Swift
- Kotlin
- Flutter
- React Native
データ
- PostgreSQL
- MongoDB
- Snowflake
- Databricks
- Apache Spark
DevOps & クラウド
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Kubernetes
- Terraform
- GitHub Actions
品質
- Selenium
- Cypress
- Playwright
- JMeter
- Appium
契約モデル
SoftSapienとの協業の形
小さく始めて広げることも、プログラム全体を最初から依頼することもできます。どのモデルでも、所有権、セキュリティ、レポーティングの基準は同じです。
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約4週間から
パイロット
本格的な投資の前に、単一の業務フロー、キャンペーン、またはPoCで価値を実証します。
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固定料金
範囲確定型デリバリー
合意した受け入れ基準に沿った、範囲が明確な成果物。
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月額制(ディスカバリー後に範囲を確定)
プログラム・リテイナー
サイクルごとに優先順位を見直す継続的なデリバリー。
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応答時間を明確に規定
マネージドサポート
ローンチ後もプラットフォームとキャンペーンの成果を維持するサポート契約。
SoftSapienが選ばれる理由
企業がSoftSapienを選ぶ理由
SoftSapienのITサービスコンサルティング案件で、すべての組織が期待できること。
引き継ぎ時の所有権
ソースコード、設定、ドキュメント、戦略資産は、案件終了時にお客様の組織へ移管されます。
標準で備わるセキュリティとコンプライアンス
初日から、お客様のID、アクセス、データ所在地の範囲内で作業し、コンプライアンス要件をデリバリーに組み込みます。
2営業時間以内に回答
すべてのお問い合わせはスペシャリストに届き、2営業時間以内に回答します。
キックオフから引き継ぎまで同じスペシャリストが担当
案件の範囲を定めたエンジニアとストラテジストが、デリバリーと引き継ぎまで担当し続けます。
すべての専門領域を連携
案件が複数の領域にまたがる場合は、エンジニアリング、AI、クラウド、ビジネス、マーケティングの専門性を組み合わせます。
タイムゾーンをまたぐデリバリー
北米、欧州、中東、アジア太平洋のチームが、お客様の勤務時間に合わせてデリバリーを行います。
よくあるご質問
ITサービスコンサルティングに関するよくあるご質問
該当する質問はありません。
ITサービスコンサルティングとは何ですか?
ITサービスコンサルティングは、プロダクトデザイン、カスタム開発、QA、DevOps、ローンチ後のマネージドサポートまで、Web、モバイル、クラウドのプラットフォーム向けにソフトウェアデリバリーの全工程をカバーします。
既存の技術スタックで開発するのですか?それとも新しいスタックへ移行するのですか?
原則として既存のスタックで開発します。既存のスタックでどうしても要件を満たせない場合にのみ、新しいフレームワークを検討します。
他社が途中まで開発した製品を引き継ぐことはできますか?
はい。これは比較的よくご依頼いただく案件の一つです。スケジュールや範囲をお見積りする前に、最初のフェーズでコードとアーキテクチャのレビューを行います。
最初のリリース後のサポートはどうなりますか?
すぐに完全な所有権を引き継ぐことも、インシデント対応時間を定めたマネージドサービスのSLAで引き続き当社をご利用いただくこともできます。どちらにするかは、プロジェクト終了時にお客様が決められます。
カスタムソフトウェア開発の費用はどのくらいですか?
費用は、範囲、プラットフォーム、統合の複雑さによって異なります。要件と既存システムを確認するディスカバリーフェーズの後にお見積りします。
カスタムソフトウェアプラットフォームの開発にはどれくらいかかりますか?
単一の業務フローのアプリケーションなら数週間でリリースできます。複数モジュールのプラットフォームはフェーズごとに進め、各フェーズの終わりに動作するレビュー可能な成果物を提供します。
開発にはQAとテストも含まれますか?
はい。負荷テスト、セキュリティテスト、回帰テストを含むQAとテストを、最初からリリースパイプラインに組み込んでいます。
レガシーなコードベースを引き継いで開発を続けられますか?
はい。レガシーなコードでも、他社が最近開発したコードでも、スケジュールや範囲をお見積りする前に最初のフェーズでコードとアーキテクチャのレビューを行います。
ローンチ後の継続的なマネージドサービスも提供していますか?
はい。最初のリリース後は、インシデント対応時間を定めたマネージドサービス契約に移行できます。
ITサービスの案件はどれくらいで開始できますか?
すべてのお問い合わせに2営業時間以内に回答し、多くの案件では契約から3週間以内にデリバリーを開始します。
次のソフトウェアの取り組みを確かな土台の上に
必要な製品やシステムをお聞かせください。SoftSapienのスペシャリストが範囲の定義を支援し、最適なサービスの組み合わせをご提案し、現実的なスケジュールと予算の目安をご提示します。