UI/UX-Design
UI/UX-Design, das darauf aufbaut, wie Ihre Nutzer arbeiten
Forschungsbasiertes Oberflächendesign, das komplexe Produkte einfach wirken lässt. Die Designer von SoftSapien untersuchen Ihre Nutzer, entwickeln Prototypen, testen sie mit echten Menschen und liefern Designsysteme, die Ihre Engineering-Teams einheitlich umsetzen können.
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Ausgewählte Kunden
Überblick
Designentscheidungen auf Basis von Belegen
Schlechte Usability hat Kosten, die selten in einem Projektplan auftauchen: abgebrochene Bestellvorgänge, Support-Tickets für einfache Aufgaben und Mitarbeitende, die die Tools meiden, die ihnen helfen sollen.
Unsere UX-Designer beginnen mit Research. Interviews, Analytics und Aufgabenbeobachtung zeigen, was Nutzer brauchen und wo sie Schwierigkeiten haben. Es folgen Journey Maps und Informationsarchitektur, danach Wireframes und interaktive Prototypen, die mit echten Nutzern getestet werden, bevor sich das Engineering auf eine Richtung festlegt.
Das Ergebnis ist ein dokumentiertes Designsystem mit Komponenten, Tokens und Barrierefreiheits-Richtlinien, damit jeder künftige Screen einheitlich bleibt.
Herausforderungen, die wir lösen
Erlebnisprobleme, die wir lösen
Abgebrochene Journeys
Kunden brechen mitten in unserer wichtigsten Journey ab.
Analytics und Usability-Tests zeigen, wo und warum Nutzer abspringen; danach werden neu gestaltete Abläufe mit echten Nutzern validiert, bevor das Engineering beginnt.
Komplexe Tools
Mitarbeitende meiden die internen Tools, die ihnen helfen sollen.
Aufgabenbeobachtung und Interviews zeigen, wie Menschen tatsächlich arbeiten, und die Oberflächen werden um diese Aufgaben herum neu gestaltet.
Uneinheitliche Screens
Jedes Team baut Screens anders.
Ein dokumentiertes Designsystem mit Komponenten, Tokens und Barrierefreiheits-Richtlinien hält jeden künftigen Screen einheitlich.
Meinungsgetriebenes Design
Designentscheidungen werden nach Meinung getroffen.
Research, Prototypen und Usability-Tests stützen jede Entscheidung auf Belege von Ihren Nutzern.
Leistungsumfang
Kompetenzen im UI/UX-Design
Research, Design, Testing und Design Operations.
User Research
Interviews, Umfragen, Contextual Inquiry und Analytics-Auswertung, die echte Bedürfnisse aufdecken.
Journey Mapping & IA
End-to-End-Journeys und Informationsarchitektur, die die Navigation intuitiv machen.
Wireframing & Prototyping
Low- und High-Fidelity-Prototypen, mit denen Stakeholder Abläufe frühzeitig erleben.
Visual & Interaction Design
Ausgefeilte Oberflächen, Motion und Microinteractions im Einklang mit Ihrer Marke.
Usability-Tests
Moderierte und unmoderierte Tests, die Designs mit Zielnutzern validieren.
Designsysteme
Wiederverwendbare Komponenten, Tokens und Dokumentation, die Design und Engineering teilen.
Geschäftsergebnisse
Der Business Case für bessere UX
Die Wirkung von Design wird an Aufgabenerfolg, Conversion und Support-Aufkommen gemessen.
Höhere Conversion-Raten
Klarere Abläufe helfen mehr Nutzern, Registrierungen und Käufe abzuschließen.
Weniger Support-Anfragen
Intuitive Oberflächen reduzieren Bedienfragen und Fehler.
Schnellere Entwicklung
Validierte Designs und gemeinsame Komponenten reduzieren Nacharbeit im Engineering.
Einheitliches Markenerlebnis
Designsysteme halten jedes Produkt und jeden Kanal visuell auf Linie.
Für alle zugänglich
WCAG-konformes Design dient Nutzern mit allen Fähigkeiten.
Branchen
UI/UX-Design in allen Branchen
Wie sich die Disziplin an die Vorschriften, Daten und Kunden der jeweiligen Branche anpasst.
Finanzen & Handel
Onboarding-, Checkout- und Kontoverwaltungsabläufe für Banken und Händler.
- Fintech
- Bankwesen
- Versicherungen
- E-Commerce
- Konsumgüter
- Modehandel
Gesundheitswesen & Life Sciences
Patientenfreundliche Portale und effiziente Oberflächen für das klinische Personal.
- Gesundheitswesen & Kliniken
- Gesundheit & Wellness
- Zahnmedizin
Unternehmen & Technologie
Komplexe SaaS-Dashboards und Admin-Tools, vereinfacht für den täglichen Einsatz.
- IT
- B2B-Dienstleistungen
- Telekommunikation
Öffentlicher Sektor & Konsumgüter
Barrierefreie öffentliche Dienste, Lernplattformen und Consumer-Apps.
- Öffentliche Verwaltung
- EdTech
- Medien & Unterhaltung
- Immobilien
- Reisen & Tourismus
- Lebensmittel & Getränke
- Gastronomie
- Sport & Fitness
- Gemeinnützige Organisationen
- Rechtsdienstleistungen
Vorgehen in der Umsetzung
Unser UX-Designprozess
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Research
Nutzerinterviews, Analytics und Wettbewerbsanalyse definieren das Problem.
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Definieren
Personas, Journeys und Erfolgskennzahlen bündeln die Designarbeit.
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Ideen & Prototypen
Konzepte werden zu interaktiven Prototypen für schnelles Feedback.
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Testen
Usability-Sessions bestätigen Designs mit echten Nutzern oder geben ihnen eine neue Richtung.
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Übergabe & Begleitung
Übergabe des Designsystems und Begleitung während des Engineerings.
Technologie
Plattformen und Werkzeuge, mit denen wir arbeiten
Je Mandat passend zu Ihrer bestehenden Landschaft, Ihren Lizenzen und den Fähigkeiten Ihres Teams ausgewählt.
Konzipieren
- Figma
- Adobe XD
- Sketch
- Adobe Illustrator
Prototyping
- Figma Prototyping
- ProtoPie
- Framer
Research & Testing
- Maze
- UserTesting
- Hotjar
- Lookback
- Optimal Workshop
Designsysteme
- Storybook
- Zeroheight
- Figma Tokens
Barrierefreiheit
- axe DevTools
- Stark
- WAVE
Zusammenarbeitsmodelle
So arbeiten Sie mit SoftSapien
Klein starten und ausbauen oder direkt ein vollständiges Programm beauftragen. Jedes Modell umfasst dieselben Standards für Eigentum, Sicherheit und Reporting.
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Ab etwa 4 Wochen
Pilot
Weisen Sie den Nutzen an einem einzelnen Prozess, einer Kampagne oder einem Proof of Concept nach, bevor Sie größer investieren.
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Festpreis
Umsetzung mit festem Umfang
Ein klar abgegrenztes Ergebnis, gemessen an vereinbarten Abnahmekriterien.
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Monatlich, nach der Discovery-Phase festgelegt
Programm-Retainer
Laufende Umsetzung mit Prioritäten, die in jedem Zyklus überprüft werden.
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Festgelegte Reaktionszeiten
Managed Support
Supportvereinbarungen, die Plattformen und Kampagnen nach dem Launch leistungsfähig halten.
Warum SoftSapien
Warum Unternehmen sich für SoftSapien entscheiden
Was jede Organisation von einem UI/UX-Design-Mandat mit SoftSapien erwarten kann.
Eigentum bei der Übergabe
Quellcode, Konfigurationen, Dokumentation und Strategie-Assets gehen mit Abschluss des Mandats auf Ihr Unternehmen über.
Sicherheit und Compliance als Standard
Die Arbeit läuft vom ersten Tag an innerhalb Ihrer Grenzen für Identität, Zugriff und Datenresidenz, und Ihre Compliance-Anforderungen sind fester Bestandteil der Umsetzung.
Antwort innerhalb von 2 Geschäftsstunden
Jede Anfrage erreicht einen Spezialisten und wird innerhalb von zwei Geschäftsstunden beantwortet.
Spezialisten vom Kickoff bis zur Übergabe
Die Ingenieure und Strategen, die den Umfang Ihres Mandats festlegen, bleiben bis zur Umsetzung und Übergabe dabei.
Alle Disziplinen, koordiniert
Expertise in Engineering, KI, Cloud, Business und Marketing wird kombiniert, wenn ein Mandat mehr als eine Disziplin umfasst.
Delivery über Zeitzonen hinweg
Teams in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten und dem asiatisch-pazifischen Raum richten die Umsetzung an Ihren Arbeitszeiten aus.
Häufig gestellte Fragen
FAQ zum UI/UX-Design
Keine passenden Fragen.
Führen Sie User Research durch oder wenden Sie nur Design-Best-Practices an?
Wir führen echte Usability-Forschung mit Ihren tatsächlichen Nutzern durch. Best Practices sind wichtig, ersetzen aber nicht die Beobachtung, wie gerade Ihre Nutzer tatsächlich arbeiten.
Können Sie eine bestehende Oberfläche ohne kompletten Neubau überarbeiten?
Ja. Ein schrittweises Redesign ist üblich, wobei die Oberflächenelemente mit den größten Usability-Hürden zuerst angegangen werden.
Was umfasst UI/UX-Design konkret?
Usability-Forschung mit Ihren tatsächlichen Nutzern, Oberflächendesign auf Basis realer Workflows und Usability-Tests mit Prototypen, bevor in die Entwicklung investiert wird.
Was kostet ein UI/UX-Design-Mandat?
Die Kosten hängen von der Anzahl der Workflows und Oberflächen im Umfang ab. Wir schätzen sie nach einer ersten Phase der Usability-Forschung.
Wie lange dauert ein UI/UX-Design-Mandat?
Ein fokussiertes Redesign kann in wenigen Wochen abgeschlossen sein. Vollständige Produkt-Designsysteme entstehen in Phasen, die jeweils mit echten Nutzern validiert werden.
Wem gehören die Designdateien und das Designsystem bei der Übergabe?
Ihnen. Designdateien, Komponentenbibliotheken und Research-Dokumentation gehen bei der Übergabe auf Ihr Unternehmen über.
Erstellen Sie ein vollständiges Designsystem oder nur einzelne Screens?
Abgestimmt auf das, was Ihr Produkt braucht. Ein wiederverwendbares Designsystem empfehlen wir, wenn mehrere Screens oder Produkte dieselbe Oberflächensprache teilen.
Für welche Branchen haben Sie gestaltet?
Enterprise-SaaS-, Gesundheits- und Finanzdienstleistungsprodukte, bei denen die Usability direkt Akzeptanz und Fehlerquoten beeinflusst.
Wie validieren Sie ein Design, bevor die vollständige Entwicklung beginnt?
Durch Usability-Tests mit klickbaren Prototypen und echten Nutzern, bevor in die vollständige Entwicklung investiert wird.
Wie schnell können Sie ein UI/UX-Design-Mandat starten?
Jede Anfrage wird innerhalb von 2 Geschäftsstunden beantwortet.
Sehen Sie Ihr Produkt mit den Augen Ihrer Nutzer
Teilen Sie uns das Produkt oder die Journey mit, die Sie verbessern möchten. Wir schlagen ein UX-Review oder einen Research-Plan vor und erklären, welche Erkenntnisse und Ergebnisse Sie erhalten.