Design UI/UX
Un design UI/UX fondé sur la façon dont vos utilisateurs travaillent
Une conception d'interfaces guidée par la recherche, qui rend simples les produits complexes. Les designers de SoftSapien étudient vos utilisateurs, prototypent des solutions, les testent avec de vraies personnes et livrent des design systems que vos équipes d'ingénierie peuvent appliquer de façon cohérente.
Dernière mise à jour :
Clients sélectionnés
Vue d'ensemble
Des décisions de design fondées sur des preuves
Une mauvaise utilisabilité a un coût qui apparaît rarement dans un plan de projet : paniers abandonnés, tickets de support pour des tâches simples et collaborateurs qui évitent les outils censés les aider.
Nos designers UX commencent par la recherche. Entretiens, analytique et observation des tâches révèlent ce dont les utilisateurs ont besoin et où ils rencontrent des difficultés. Suivent les cartes de parcours et l'architecture de l'information, puis des wireframes et des prototypes interactifs testés avec de vrais utilisateurs avant que l'ingénierie ne s'engage dans une direction.
Le livrable final est un design system documenté, avec composants, tokens et recommandations d'accessibilité, pour que chaque futur écran reste cohérent.
Les défis que nous relevons
Les problèmes d'expérience que nous résolvons
Parcours abandonnés
Les clients abandonnent à mi-chemin de notre parcours clé.
L'analytique et les tests d'utilisabilité identifient où et pourquoi les utilisateurs partent, puis les parcours repensés sont validés avec de vrais utilisateurs avant le début de l'ingénierie.
Outils complexes
Les collaborateurs évitent les outils internes censés les aider.
L'observation des tâches et les entretiens révèlent comment les gens travaillent réellement, et les interfaces sont repensées autour de ces tâches.
Écrans incohérents
Chaque équipe construit ses écrans différemment.
Un design system documenté, avec composants, tokens et recommandations d'accessibilité, assure la cohérence de chaque futur écran.
Design fondé sur les opinions
Les décisions de design se prennent sur des opinions.
Recherche, prototypes et tests d'utilisabilité fondent chaque décision sur des preuves issues de vos utilisateurs.
Ce qui est inclus
Compétences en design UI/UX
Recherche, design, tests et design ops.
Recherche utilisateur
Entretiens, enquêtes, enquêtes contextuelles et analyse des données qui révèlent les besoins réels.
Parcours utilisateur et architecture de l'information
Des parcours de bout en bout et une architecture de l'information qui rendent la navigation intuitive.
Wireframes et prototypage
Des prototypes basse et haute fidélité qui permettent aux parties prenantes d'expérimenter les parcours très tôt.
Design visuel et d'interaction
Des interfaces soignées, des animations et des micro-interactions alignées sur votre marque.
Tests d'utilisabilité
Des tests modérés et non modérés qui valident les designs avec les utilisateurs cibles.
Design systems
Composants réutilisables, tokens et documentation partagés par le design et l'ingénierie.
Résultats métier
Les arguments économiques d'une meilleure UX
L'impact du design se mesure au taux de réussite des tâches, à la conversion et au volume de support.
Des taux de conversion plus élevés
Des parcours plus clairs aident davantage d'utilisateurs à finaliser inscriptions et achats.
Moins de demandes de support
Des interfaces intuitives réduisent les questions d'utilisation et les erreurs.
Un développement plus rapide
Des designs validés et des composants partagés réduisent les reprises pendant l'ingénierie.
Une expérience de marque cohérente
Les design systems assurent l'alignement visuel de chaque produit et canal.
Accessible à tous
Un design aligné sur les WCAG sert les utilisateurs de toutes capacités.
Secteurs
Le design UI/UX dans tous les secteurs
Comment la discipline s'adapte aux réglementations, aux données et aux clients de chaque secteur.
Finance et commerce
Parcours d'inscription, de paiement et de gestion de compte pour les banques et les enseignes.
- Fintech
- Banque
- Assurance
- E-commerce
- Biens de consommation
- Distribution de mode
Santé et sciences de la vie
Des portails adaptés aux patients et des interfaces efficaces pour les cliniciens.
- Santé et hôpitaux
- Santé et bien-être
- Dentaire
Entreprise et technologie
Des tableaux de bord SaaS complexes et des outils d'administration simplifiés pour un usage quotidien.
- Informatique
- Services B2B
- Télécommunications
Services publics et grand public
Des services publics, des plateformes d'apprentissage et des applications grand public accessibles.
- Secteur public
- EdTech
- Médias et divertissement
- Immobilier
- Voyage et tourisme
- Agroalimentaire et boissons
- Restauration
- Sport et fitness
- Associations et ONG
- Services juridiques
Approche de delivery
Notre processus de design UX
-
Recherche
Les entretiens utilisateurs, l'analytique et l'analyse concurrentielle définissent le problème.
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Définir
Personas, parcours et indicateurs de réussite orientent le travail de design.
-
Idéer et prototyper
Les concepts deviennent des prototypes interactifs pour des retours rapides.
-
Tester
Les sessions d'utilisabilité valident ou réorientent les designs avec de vrais utilisateurs.
-
Livrer et accompagner
Passation du design system et accompagnement pendant l'ingénierie.
Technologie
Les plateformes et outils que nous utilisons
Choisis pour chaque mission en fonction de votre patrimoine existant, de vos licences et des compétences de votre équipe.
Concevoir
- Figma
- Adobe XD
- Sketch
- Adobe Illustrator
Prototypage
- Figma Prototyping
- ProtoPie
- Framer
Recherche et tests
- Maze
- UserTesting
- Hotjar
- Lookback
- Optimal Workshop
Design systems
- Storybook
- Zeroheight
- Figma Tokens
Accessibilité
- axe DevTools
- Stark
- WAVE
Modèles d'engagement
Comment travailler avec SoftSapien
Commencez petit et élargissez, ou engagez-vous sur un programme complet. Chaque modèle inclut les mêmes standards de propriété, de sécurité et de reporting.
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À partir d'environ 4 semaines
Pilote
Prouvez la valeur sur un processus, une campagne ou une preuve de concept avant d'investir plus largement.
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Prix forfaitaire
Delivery au forfait
Un livrable clairement délimité, selon des critères d'acceptation convenus.
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Mensuel, défini après le cadrage
Forfait programme
Un delivery continu, avec des priorités revues à chaque cycle.
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Délais de réponse définis
Support managé
Des contrats de support qui maintiennent la performance des plateformes et des campagnes après le lancement.
Pourquoi SoftSapien
Pourquoi les entreprises choisissent SoftSapien
Ce que toute organisation peut attendre d'une mission de design UI/UX avec SoftSapien.
Propriété à la passation
Le code source, les configurations, la documentation et les livrables stratégiques sont transférés à votre organisation à la clôture de la mission.
Sécurité et conformité par défaut
Le travail s'effectue dans vos périmètres d'identité, d'accès et de résidence des données dès le premier jour, vos exigences de conformité étant intégrées au delivery.
Une réponse sous 2 heures ouvrées
Chaque demande parvient à un spécialiste et reçoit une réponse sous deux heures ouvrées.
Des spécialistes du lancement à la passation
Les ingénieurs et stratèges qui cadrent votre mission restent mobilisés jusqu'au delivery et à la passation.
Toutes les disciplines, coordonnées
Les expertises en ingénierie, IA, cloud, business et marketing se combinent dès qu'une mission couvre plusieurs disciplines.
Un delivery sur tous les fuseaux horaires
Des équipes en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique alignent le delivery sur vos horaires de travail.
Questions fréquentes
FAQ sur le design UI/UX
Aucune question ne correspond.
Menez-vous de la recherche utilisateur ou appliquez-vous seulement les bonnes pratiques de design ?
Nous menons une véritable recherche d'utilisabilité avec vos utilisateurs réels. Les bonnes pratiques comptent, mais elles ne remplacent pas l'observation de la façon dont vos utilisateurs travaillent réellement.
Pouvez-vous repenser une interface existante sans tout reconstruire ?
Oui. La refonte progressive est courante, en commençant par les éléments d'interface qui créent le plus de friction.
En quoi consiste concrètement le design UI/UX ?
Une recherche d'utilisabilité avec vos utilisateurs réels, une conception d'interfaces ancrée dans les workflows réels et des tests d'utilisabilité sur prototypes avant d'investir dans le développement.
Combien coûte une mission de design UI/UX ?
Le coût dépend du nombre de workflows et d'interfaces inclus. Nous l'estimons après une première phase de recherche d'utilisabilité.
Combien de temps dure une mission de design UI/UX ?
Une refonte ciblée peut être bouclée en quelques semaines. Les design systems produit complets se construisent par phases, validées avec de vrais utilisateurs à chaque étape.
À qui appartiennent les fichiers de design et le design system lors de la passation ?
À vous. Les fichiers de design, les bibliothèques de composants et la documentation de recherche sont transférés à votre organisation lors de la passation.
Créez-vous un design system complet ou seulement des écrans isolés ?
Selon les besoins de votre produit. Un design system réutilisable est recommandé lorsque plusieurs écrans ou produits partagent le même langage d'interface.
Pour quels secteurs avez-vous conçu des interfaces ?
Des produits SaaS d'entreprise, de santé et de services financiers, où l'utilisabilité influe directement sur l'adoption et les taux d'erreur.
Comment validez-vous un design avant le début du développement complet ?
Par des tests d'utilisabilité sur des prototypes cliquables avec de vrais utilisateurs, avant d'engager l'investissement dans le développement complet.
Dans quel délai pouvez-vous démarrer une mission de design UI/UX ?
Chaque demande reçoit une réponse sous 2 heures ouvrées.
Voyez votre produit avec les yeux de vos utilisateurs
Partagez le produit ou le parcours que vous souhaitez améliorer. Nous proposerons un audit UX ou un plan de recherche et expliquerons les enseignements et livrables que vous recevrez.