Design de UI/UX
Design de UI/UX baseado em como seus usuários trabalham
Design de interfaces orientado por pesquisa que faz produtos complexos parecerem simples. Os designers da SoftSapien estudam seus usuários, prototipam soluções, testam com pessoas reais e entregam design systems que suas equipes de engenharia conseguem implementar com consistência.
Última atualização:
Clientes selecionados
Visão geral
Decisões de design apoiadas em evidências
A usabilidade ruim tem um custo que raramente aparece em um plano de projeto: compras abandonadas, chamados de suporte para tarefas simples e funcionários que evitam as ferramentas que deveriam ajudá-los.
Nossos designers de UX começam pela pesquisa. Entrevistas, análise de dados e observação de tarefas revelam o que os usuários precisam e onde têm dificuldades. Em seguida vêm os mapas de jornada e a arquitetura da informação, depois wireframes e protótipos interativos testados com usuários reais antes que a engenharia se comprometa com uma direção.
O resultado final é um design system documentado, com componentes, tokens e orientações de acessibilidade, para que todas as telas futuras mantenham a consistência.
Desafios que resolvemos
Problemas de experiência que resolvemos
Jornadas abandonadas
Os clientes desistem no meio da nossa jornada principal.
Análise de dados e testes de usabilidade identificam onde e por que os usuários saem; depois, os fluxos redesenhados são validados com usuários reais antes de a engenharia começar.
Ferramentas complexas
Os funcionários evitam as ferramentas internas que deveriam ajudá-los.
A observação de tarefas e as entrevistas revelam como as pessoas realmente trabalham, e as interfaces são remodeladas em torno dessas tarefas.
Telas inconsistentes
Cada equipe constrói as telas de um jeito diferente.
Um design system documentado, com componentes, tokens e orientações de acessibilidade, mantém todas as telas futuras consistentes.
Design baseado em opiniões
As decisões de design são tomadas com base em opinião.
Pesquisa, protótipos e testes de usabilidade baseiam cada decisão em evidências dos seus usuários.
O que está incluído
Capacidades de design de UI/UX
Pesquisa, design, testes e operações de design.
Pesquisa com usuários
Entrevistas, pesquisas, investigação contextual e análise de dados que revelam necessidades reais.
Mapeamento de jornadas e AI
Jornadas de ponta a ponta e arquitetura da informação que tornam a navegação intuitiva.
Wireframes e prototipagem
Protótipos de baixa e alta fidelidade que permitem às partes interessadas experimentar os fluxos desde cedo.
Design visual e de interação
Interfaces refinadas, animações e microinterações alinhadas à sua marca.
Testes de usabilidade
Testes moderados e não moderados que validam os designs com os usuários-alvo.
Design systems
Componentes reutilizáveis, tokens e documentação compartilhados por design e engenharia.
Resultados de negócio
O caso de negócio para uma UX melhor
O impacto do design é medido pelo sucesso nas tarefas, pela conversão e pelo volume de suporte.
Taxas de conversão maiores
Fluxos mais claros ajudam mais usuários a concluir cadastros e compras.
Menos solicitações de suporte
Interfaces intuitivas reduzem dúvidas de uso e erros.
Desenvolvimento mais rápido
Designs validados e componentes compartilhados reduzem o retrabalho durante a engenharia.
Experiência de marca consistente
Os design systems mantêm todos os produtos e canais visualmente alinhados.
Acessível a todos
Um design alinhado às WCAG atende usuários de todas as capacidades.
Setores
Design de UI/UX em todos os setores
Como a disciplina se adapta às regulamentações, aos dados e aos clientes de cada setor.
Finanças e comércio
Fluxos de onboarding, checkout e gestão de contas para bancos e varejistas.
- Fintech
- Bancos
- Seguros
- E-commerce
- Bens de consumo
- Varejo de moda
Saúde e ciências da vida
Portais amigáveis para pacientes e interfaces eficientes para profissionais clínicos.
- Saúde e hospitais
- Saúde e bem-estar
- Odontologia
Empresas e tecnologia
Dashboards SaaS complexos e ferramentas administrativas simplificados para o uso diário.
- TI
- Serviços B2B
- Telecomunicações
Serviços públicos e de consumo
Serviços públicos, plataformas de aprendizagem e apps de consumo acessíveis.
- Governo
- EdTech
- Mídia e entretenimento
- Imobiliário
- Viagens e turismo
- Alimentos e bebidas
- Restaurantes
- Esportes e fitness
- Organizações sem fins lucrativos
- Serviços jurídicos
Abordagem de entrega
Nosso processo de design de UX
-
Pesquisa
Entrevistas com usuários, análise de dados e avaliação da concorrência definem o problema.
-
Definir
Personas, jornadas e métricas de sucesso direcionam o trabalho de design.
-
Idear e prototipar
Os conceitos se tornam protótipos interativos para feedback rápido.
-
Testar
Sessões de usabilidade validam ou redirecionam os designs com usuários reais.
-
Entregar e apoiar
Entrega do design system e suporte durante a engenharia.
Tecnologia
Plataformas e ferramentas com as quais trabalhamos
Selecionadas em cada projeto de acordo com seu ambiente atual, suas licenças e as habilidades da sua equipe.
Projetar
- Figma
- Adobe XD
- Sketch
- Adobe Illustrator
Prototipagem
- Figma Prototyping
- ProtoPie
- Framer
Pesquisa e testes
- Maze
- UserTesting
- Hotjar
- Lookback
- Optimal Workshop
Design systems
- Storybook
- Zeroheight
- Figma Tokens
Acessibilidade
- axe DevTools
- Stark
- WAVE
Modelos de contratação
Formas de trabalhar com a SoftSapien
Comece pequeno e expanda, ou contrate um programa completo. Todos os modelos incluem os mesmos padrões de propriedade, segurança e relatórios.
-
A partir de cerca de 4 semanas
Piloto
Comprove o valor em um único fluxo de trabalho, campanha ou prova de conceito antes de um investimento maior.
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Preço fixo
Entrega de escopo fechado
Um entregável claramente delimitado, com critérios de aceite acordados.
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Mensal, definido após a descoberta
Retainer de programa
Entrega contínua com prioridades revisadas a cada ciclo.
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Tempos de resposta definidos
Suporte gerenciado
Contratos de suporte que mantêm o desempenho de plataformas e campanhas após o lançamento.
Por que a SoftSapien
Por que as empresas escolhem a SoftSapien
O que toda organização pode esperar de um projeto de design de UI/UX com a SoftSapien.
Propriedade na entrega
Código-fonte, configurações, documentação e ativos de estratégia são transferidos para a sua organização ao término do projeto.
Segurança e conformidade por padrão
O trabalho acontece dentro dos seus limites de identidade, acesso e residência de dados desde o primeiro dia, com seus requisitos de conformidade incorporados à entrega.
Resposta em até 2 horas úteis
Cada consulta chega a um especialista e recebe resposta em até duas horas úteis.
Especialistas do início à entrega
Os engenheiros e estrategistas que definem o escopo do seu projeto continuam nele durante a entrega e o repasse.
Todas as disciplinas, coordenadas
A experiência em engenharia, IA, nuvem, negócios e marketing se combina sempre que um projeto envolve mais de uma disciplina.
Entrega em diferentes fusos horários
Equipes na América do Norte, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico alinham a entrega ao seu horário de trabalho.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre design de UI/UX
Nenhuma pergunta encontrada.
Vocês fazem pesquisa com usuários ou só aplicam boas práticas de design?
Fazemos pesquisa de usabilidade real com seus usuários de verdade. Boas práticas importam, mas não substituem observar como os seus usuários realmente trabalham.
Vocês conseguem redesenhar uma interface existente sem reconstruí-la por completo?
Sim. O redesenho incremental é comum, priorizando primeiro os elementos da interface que causam mais atrito de usabilidade.
O que o design de UI/UX envolve na prática?
Pesquisa de usabilidade com seus usuários reais, design de interfaces baseado em fluxos de trabalho reais e testes de usabilidade com protótipos antes do investimento em desenvolvimento.
Quanto custa um projeto de design de UI/UX?
O custo depende do número de fluxos de trabalho e interfaces no escopo. Estimamos o custo após uma fase inicial de pesquisa de usabilidade.
Quanto tempo dura um projeto de design de UI/UX?
Um redesenho focado pode ser concluído em poucas semanas. Design systems completos de produto são desenvolvidos em fases, validados com usuários reais em cada etapa.
De quem são os arquivos de design e o design system na entrega?
A vocês. Arquivos de design, bibliotecas de componentes e documentação de pesquisa são transferidos para a sua organização na entrega.
Vocês criam um design system completo ou só telas avulsas?
Depende do que seu produto precisa. Recomendamos um design system reutilizável quando várias telas ou produtos compartilham a mesma linguagem de interface.
Para quais setores vocês já fizeram design?
Produtos SaaS corporativos, de saúde e de serviços financeiros, em que a usabilidade afeta diretamente a adoção e as taxas de erro.
Como vocês validam um design antes do início do desenvolvimento completo?
Por meio de testes de usabilidade com protótipos clicáveis e usuários reais, antes de comprometer o investimento no desenvolvimento completo.
Com que rapidez vocês podem iniciar um projeto de design de UI/UX?
Toda consulta recebe resposta em até 2 horas úteis.
Veja seu produto pelos olhos dos seus usuários
Compartilhe o produto ou a jornada que você quer melhorar. Vamos propor uma revisão de UX ou um plano de pesquisa e explicar quais insights e entregas você vai receber.