Legal y normativa
Derechos de datos según el GDPR
Sus derechos de protección de datos conforme al GDPR de la UE y del Reino Unido. Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y cómo ejercerlos ante SoftSapien.
Esta página es una traducción que se ofrece por comodidad. Solo la versión en inglés es jurídicamente vinculante; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés
1. Introducción
Esta página resume los derechos de protección de datos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del UK GDPR (conjuntamente, «GDPR»). Complementa nuestra Política de privacidad.
2. A quién se aplica
Estos derechos se aplican a las personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza cuya información personal tratamos, incluidos los visitantes del sitio web y las personas que contactan con nosotros o envían información a través de nuestros formularios y chat.
3. Responsable del tratamiento
SoftSapien es el responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web. Cuando tratamos información personal por cuenta de un cliente en virtud de un contrato de servicios, actuamos como encargado del tratamiento y el cliente es el responsable.
4. Bases jurídicas del tratamiento
| Base jurídica | Ejemplos |
|---|---|
| Intereses legítimos | Responder a consultas comerciales, gestionar y proteger el sitio web, mejorar nuestros servicios |
| Contrato | Medidas adoptadas a petición suya antes de una colaboración y ejecución de una colaboración |
| Consentimiento | Cookies analíticas opcionales y determinadas comunicaciones de marketing |
| Obligación legal | Conservación de registros y respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, los ponderamos frente a sus derechos y libertades.
5. Sus derechos
Con sujeción a las condiciones y excepciones aplicables, tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre usted
- Rectificar información personal inexacta o incompleta
- Suprimir su información personal en determinadas circunstancias
- Limitar nuestro tratamiento de su información personal
- Portar su información personal a otro proveedor
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativos similares.
6. Transferencias internacionales
Como organización global, podemos transferir información personal fuera del país en el que se recopiló. Las transferencias desde el EEE, el Reino Unido o Suiza se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Addendum de transferencia internacional de datos del Reino Unido, o en una decisión de adecuación cuando exista.
7. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud de privacidad y seleccione «Privacidad, asuntos legales y cumplimiento». Podemos pedirle que verifique su identidad. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, y podemos ampliarlo hasta dos meses más en el caso de solicitudes complejas o numerosas, en cuyo caso se lo comunicaremos dentro del primer mes.
8. Presentar una reclamación
Si considera que no hemos tratado su información personal conforme al GDPR, contacte primero con nosotros para que podamos intentar resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del país donde vive o trabaja, o donde se haya producido la presunta infracción.
¿Tiene preguntas sobre esta política?
Contacte con SoftSapien sobre asuntos de privacidad, derechos sobre los datos, accesibilidad o cumplimiento.