Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen el acceso a este sitio web y su uso. Al acceder al sitio web o utilizarlo, acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web.

2. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento actualizando esta página y la fecha de entrada en vigor indicada arriba. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios supone la aceptación de las Condiciones modificadas.

3. Información del sitio web

El contenido de este sitio web se ofrece como información general sobre SoftSapien y sus servicios. No constituye asesoramiento profesional, jurídico, financiero ni técnico para su situación concreta, y no debe tomarse como tal sin una colaboración formal.

4. Uso aceptable

Puede usar este sitio web con fines lícitos, como informarse sobre nuestros servicios, contactar con nosotros y enviar consultas. Se compromete a no:

• Interferir en el sitio web o en su infraestructura subyacente, ni interrumpirlos
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del sitio web o de sus sistemas
• Usar medios automatizados para extraer contenido sin nuestro consentimiento por escrito
• Enviar información falsa, engañosa o maliciosa a través de cualquier formulario, chat o carga de archivos
• Suplantar la identidad de SoftSapien, de sus empleados o de cualquier otra persona u organización
• Usar el sitio web infringiendo la legislación aplicable, incluidas las leyes de control de exportaciones y de sanciones

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, ilustraciones y el código subyacente, pertenece a SoftSapien o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Puede ver e imprimir el contenido para consulta personal y no comercial. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas, requiere nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logotipos y marcas de terceros que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.

6. Colaboraciones de servicios

Este sitio web ofrece información general sobre los servicios de SoftSapien y no constituye una oferta contractual. Cada colaboración de consultoría, ingeniería o servicios relacionados se rige por un acuerdo firmado independiente, como un Acuerdo Marco de Servicios y una Descripción del Trabajo, que establece el alcance, los entregables, los honorarios, las condiciones de propiedad intelectual y los niveles de servicio. Si estas Condiciones entran en conflicto con un acuerdo de colaboración firmado, prevalece el acuerdo firmado para esa colaboración.

7. Presupuestos y propuestas

Los presupuestos y propuestas emitidos por SoftSapien son estimaciones basadas en el alcance descrito en el momento de su elaboración y son válidos durante 30 días desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios se presupuestan por colaboración y solo son definitivos cuando se confirman en una descripción del trabajo firmada.

8. Condiciones de pago

Salvo acuerdo por escrito en contrario, las facturas vencen a los 30 días de su fecha de emisión. Las colaboraciones con cuota recurrente se facturan mensualmente por adelantado. Las colaboraciones a precio cerrado se facturan según el calendario de hitos de la descripción del trabajo aplicable.

9. Impuestos

Los honorarios presupuestados no incluyen el impuesto sobre las ventas, el IVA, el GST ni impuestos similares aplicables, que se añaden a las facturas cuando lo exige la ley.

10. Prestación de los servicios

Los servicios se prestan según el calendario de la descripción del trabajo aplicable. Las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por cambios de alcance, retrasos en las aportaciones del cliente o dependencias ajenas al control de SoftSapien.

11. Cancelación y reembolsos

Cualquiera de las partes puede resolver una colaboración conforme a las disposiciones de resolución de la descripción del trabajo aplicable. Los honorarios por el trabajo ya realizado y los costes no cancelables ya comprometidos no son reembolsables.

12. Garantías de los servicios

SoftSapien garantiza que los servicios se prestarán de forma profesional y competente, conforme a los estándares del sector. Salvo lo indicado expresamente en una descripción del trabajo firmada, los servicios se prestan sin otras garantías, expresas o implícitas.

13. Envíos y comentarios

Cuando envía información a través de nuestros formularios, chat o creador de propuestas, confirma que es exacta y que está autorizado a compartirla en nombre de su organización. Comparta solo lo razonablemente necesario para describir sus necesidades. La información confidencial solo debe intercambiarse una vez firmado un acuerdo de confidencialidad mutuo.

Si nos envía comentarios o sugerencias sobre nuestro sitio web o nuestros servicios, acepta que podamos usarlos sin restricciones ni obligaciones hacia usted.

14. Servicios y enlaces de terceros

Este sitio web puede incorporar o enlazar servicios de terceros, como herramientas de programación de calendario y plataformas de redes sociales. El uso de esos servicios se rige por las condiciones y la política de privacidad del tercero, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas. Puede enlazar a la página de inicio o a las páginas públicas de este sitio web, siempre que el enlace no sugiera un respaldo o una afiliación que no hayamos aceptado.

15. Cumplimiento en materia de exportación

Se compromete a cumplir todas las leyes de control de exportaciones y de sanciones económicas aplicables a su uso de este sitio web y de cualquier material obtenido de él. Nuestro enfoque se describe en nuestra declaración de Cumplimiento en exportación y comercio.

16. Exenciones de responsabilidad

Este sitio web y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de exactitud, integridad o idoneidad para un fin concreto. No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones, sin errores o sin componentes dañinos.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoftSapien no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo derivado de su uso de este sitio web. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de este sitio web se limita al importe que, en su caso, haya pagado por acceder a él. En una colaboración de servicios de pago, la responsabilidad total de SoftSapien derivada de dicha colaboración se limita a los honorarios pagados por los servicios que dieron lugar a la reclamación, salvo que una descripción del trabajo firmada indique otra cosa.

18. Indemnización

Se compromete a indemnizar a SoftSapien y a mantenerla indemne frente a reclamaciones, daños o gastos, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de un uso indebido de este sitio web o del incumplimiento de estas Condiciones.

19. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción del domicilio social principal de SoftSapien, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los litigios derivados de estas Condiciones o del uso de este sitio web se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho lugar, salvo cuando la legislación local imperativa de protección del consumidor disponga otra cosa o un acuerdo firmado especifique lo contrario.

20. Suspensión del acceso

Podemos suspender o restringir su acceso a este sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, por conductas que consideremos contrarias a estas Condiciones o perjudiciales para otros usuarios, para nosotros o para terceros.

21. Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone renunciar a nuestro derecho a exigirlo más adelante.

22. Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier acuerdo de colaboración firmado, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y SoftSapien en relación con su uso de este sitio web.

23. Contacto

Puede enviar sus preguntas sobre estas Condiciones a través de nuestra página de contacto.