Consultoría de Servicios de TI
Consultoría de servicios de TI, de la estrategia de producto a las operaciones gestionadas
Planifique, entregue y opere el software del que depende su negocio. SoftSapien cubre todo el ciclo de vida tecnológico, desde el descubrimiento del producto y la UX hasta la ingeniería, el aseguramiento de la calidad, DevOps y el soporte gestionado a largo plazo.
Última actualización:
Clientes seleccionados
Resumen
Entrega tecnológica gestionada como una inversión de negocio
Las iniciativas de software rara vez fracasan solo por el código. Fracasan cuando el alcance se desvía, los controles de calidad llegan demasiado tarde y nadie planifica las operaciones tras el lanzamiento. Los presupuestos se disparan, los plazos se retrasan y los equipos heredan sistemas difíciles de cambiar.
Cada iniciativa se gestiona desde el primer requisito hasta el soporte estable. El descubrimiento fija objetivos medibles y un alcance realista. El diseño y la ingeniería avanzan en incrementos cortos y revisables. Las pruebas, la seguridad y la automatización de lanzamientos funcionan de forma continua, y hay un plan de servicios gestionados antes de la puesta en marcha.
Elija un único servicio, como diseño UI/UX o QA, o combine varios en un programa integral con un único responsable de entrega.
Retos que resolvemos
Problemas de entrega que evitamos
Cuatro situaciones que llevan a las empresas a los servicios de TI de SoftSapien, y cómo se resuelve cada una.
Desviación del alcance
Nuestras iniciativas de software no dejan de superar el presupuesto y el plazo.
El descubrimiento fija objetivos medibles y un alcance ajustado a su presupuesto. Después, la entrega avanza en incrementos cortos y revisables, de modo que los cambios se deciden pronto y de forma visible.
Calidad tardía
Los defectos aparecen después del lanzamiento, cuando más cuestan.
Las pruebas, el escaneo de seguridad y la automatización de lanzamientos funcionan de forma continua desde el primer sprint, detectando los defectos cuando todavía son baratos de corregir.
Carencias tras la puesta en marcha
Nadie planificó cómo se operaría el sistema tras la puesta en marcha.
Antes del lanzamiento se acuerda un plan de servicios gestionados con monitorización, respuesta a incidentes y SLA, para que las operaciones estén listas desde el primer día.
Demasiados proveedores
El diseño, el desarrollo, las pruebas y el soporte están en manos de proveedores distintos.
Un único responsable de entrega coordina UX, ingeniería, QA, DevOps y soporte, de modo que cada traspaso se produce dentro de una sola colaboración.
Cartera de servicios
Servicios de TI que ofrecemos
Once servicios que abarcan producto, ingeniería, datos, calidad y operaciones.
Desarrollo SaaS
Plataformas SaaS multiinquilino creadas desde el primer día para facturación por suscripción, medición del uso y escalado horizontal.
Explorar Desarrollo SaaSDesarrollo de software a medida
Software diseñado específicamente para flujos de trabajo que las herramientas estándar no pueden cubrir, planificado y entregado como sistema de producción desde el principio.
Explorar Desarrollo de software a medidaDesarrollo de aplicaciones web
Plataformas web empresariales construidas con frameworks modernos, diseñadas para el rendimiento y el mantenimiento a largo plazo.
Explorar Desarrollo de aplicaciones webDesarrollo de aplicaciones móviles
Aplicaciones móviles nativas y multiplataforma para iOS y Android, creadas para la distribución empresarial y el funcionamiento fiable sin conexión.
Explorar Desarrollo de aplicaciones móvilesDesarrollo de videojuegos
Videojuegos, animación 3D y VFX para PC, consola, móvil y XR, desde el arte conceptual y los prototipos hasta el lanzamiento y LiveOps.
Explorar Desarrollo de videojuegosDesarrollo de software CRM
Desarrollos CRM a medida e implementaciones de Salesforce, HubSpot y Dynamics adaptadas a su proceso de ventas real.
Explorar Desarrollo de software CRMDesarrollo de software ERP
Implementación, personalización e integración de ERP para finanzas, inventario y operaciones a escala empresarial.
Explorar Desarrollo de software ERPDiseño UI/UX
Diseño de interfaces e investigación de usabilidad basados en cómo trabajan realmente sus usuarios.
Explorar Diseño UI/UXQA y pruebas
Pruebas manuales y automatizadas, incluidas pruebas de carga, seguridad y regresión integradas en el pipeline de lanzamiento.
Explorar QA y pruebasBig Data
Arquitectura de pipelines de datos y diseño de data warehouses para organizaciones que procesan volúmenes de datos que superan las herramientas de la era de las hojas de cálculo.
Explorar Big DataDevOps
Diseño de pipelines CI/CD, infraestructura como código y automatización de lanzamientos que reducen el tiempo de despliegue de días a minutos.
Explorar DevOpsServicios gestionados
Soporte continuo de la plataforma, monitorización y respuesta a incidentes una vez que su equipo de ingeniería delega las operaciones diarias.
Explorar Servicios gestionadosResultados de negocio
Lo que ganan las empresas
Cada colaboración define el éxito en términos de negocio antes de empezar el trabajo.
Entrega predecible
Los incrementos cortos, el avance visible y la comunicación temprana de riesgos mantienen bajo control presupuestos y plazos.
Software que los usuarios adoptan
Una UX basada en la investigación y el feedback iterativo dan como resultado productos que la gente elige usar.
Calidad desde el principio
Las pruebas automatizadas y la revisión de código detectan los defectos cuando son más baratos de corregir.
Lanzamientos más rápidos
Los pipelines de CI/CD y la infraestructura como código llevan los cambios a producción en minutos.
Operaciones estables
La monitorización, la respuesta a incidentes y el soporte gestionado protegen la disponibilidad tras el lanzamiento.
Sectores
Consultoría de servicios de TI en todos los sectores
Cómo se adapta la disciplina a la normativa, los datos y los clientes de cada sector.
Finanzas y comercio
Apps de banca digital, portales de seguros y plataformas de comercio electrónico con pagos seguros.
- Fintech
- Banca
- Seguros
- Comercio electrónico
- Bienes de consumo
- Retail de moda
Salud y ciencias de la vida
Portales de pacientes, apps de telesalud y software clínico conforme con HIPAA.
- Salud y hospitales
- Salud y bienestar
- Odontología
Empresa y tecnología
Productos SaaS multiinquilino, portales B2B y plataformas internas de productividad.
- TI
- Servicios B2B
- Telecomunicaciones
Servicios públicos y de consumo
Plataformas EdTech, portales de servicios a la ciudadanía y aplicaciones de streaming multimedia.
- Administración pública
- EdTech
- Medios y entretenimiento
- Inmobiliario
- Viajes y turismo
- Alimentación y bebidas
- Restauración
- Deporte y fitness
- Organizaciones sin ánimo de lucro
- Servicios jurídicos
Enfoque de entrega
Cómo entregamos servicios de TI
-
Descubrir
Los objetivos, los usuarios, las restricciones y las métricas de éxito se definen con las partes interesadas.
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Diseñar
La experiencia de usuario, la arquitectura y el plan de entrega se acuerdan antes de empezar la ingeniería.
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Desarrollar
Las funcionalidades se publican en incrementos de dos semanas con revisión de código y pruebas automatizadas.
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Lanzar
Los pipelines automatizados despliegan en producción con monitorización y reversión preparadas.
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Operar
Los servicios gestionados, la optimización del rendimiento y las iteraciones de la hoja de ruta continúan tras el lanzamiento.
Tecnología
Plataformas y herramientas con las que trabajamos
Seleccionadas en cada colaboración según su entorno actual, sus licencias y las competencias de su equipo.
Frontend
- React
- Next.js
- Angular
- Vue.js
- TypeScript
Backend
- Node.js
- Java & Spring Boot
- .NET
- Python
- PHP y Laravel
- Go
Móvil
- Swift
- Kotlin
- Flutter
- React Native
Datos
- PostgreSQL
- MongoDB
- Snowflake
- Databricks
- Apache Spark
DevOps y nube
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Kubernetes
- Terraform
- GitHub Actions
Calidad
- Selenium
- Cypress
- Playwright
- JMeter
- Appium
Modelos de colaboración
Formas de trabajar con SoftSapien
Empiece en pequeño y amplíe, o comprométase con un programa completo. Todos los modelos incluyen los mismos estándares de propiedad, seguridad e informes.
-
Desde unas 4 semanas
Piloto
Demuestre el valor en un único flujo de trabajo, campaña o prueba de concepto antes de invertir más.
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Precio cerrado
Entrega de alcance cerrado
Un entregable claramente delimitado según criterios de aceptación acordados.
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Mensual, definido tras el descubrimiento
Retainer de programa
Entrega continua con prioridades revisadas en cada ciclo.
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Tiempos de respuesta definidos
Soporte gestionado
Acuerdos de soporte que mantienen el rendimiento de plataformas y campañas después del lanzamiento.
Por qué SoftSapien
Por qué las empresas eligen SoftSapien
Lo que toda organización puede esperar de una colaboración de consultoría de servicios de TI con SoftSapien.
Propiedad en el traspaso
El código fuente, las configuraciones, la documentación y los recursos estratégicos se transfieren a su organización al cierre de la colaboración.
Seguridad y cumplimiento por defecto
El trabajo se realiza dentro de sus límites de identidad, acceso y residencia de datos desde el primer día, con sus requisitos de cumplimiento integrados en la entrega.
Respuesta en un plazo de 2 horas hábiles
Cada consulta llega a un especialista y recibe respuesta en un plazo de dos horas hábiles.
Especialistas desde el inicio hasta el traspaso
Los ingenieros y estrategas que definen el alcance de su colaboración siguen en ella durante la entrega y el traspaso.
Todas las disciplinas, coordinadas
La experiencia en ingeniería, IA, nube, negocio y marketing se combina cuando una colaboración abarca más de una disciplina.
Entrega en distintas zonas horarias
Equipos en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico alinean la entrega con su horario laboral.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre consultoría de servicios de TI
No hay preguntas que coincidan.
¿Qué es la consultoría de servicios de TI?
La consultoría de servicios de TI abarca toda la cadena de entrega de software: diseño de producto, desarrollo a medida, QA, DevOps y soporte gestionado tras el lanzamiento, para plataformas web, móviles y en la nube.
¿Desarrollan sobre nuestro stack tecnológico actual o nos migran a uno nuevo?
Por defecto, sobre su stack actual. Solo planteamos un nuevo framework cuando su stack realmente no puede cubrir el requisito.
¿Puede su equipo hacerse cargo de un producto parcialmente desarrollado por otro proveedor?
Sí. Es uno de nuestros tipos de colaboración más habituales. Nuestra primera fase incluye una revisión del código y de la arquitectura antes de presupuestar plazos o alcance.
¿Qué ocurre con el soporte una vez publicada la primera versión?
Pueden asumir la propiedad total de inmediato o mantenernos con un SLA de servicios gestionados con tiempos de respuesta a incidentes definidos. La decisión es suya y se toma al cierre del proyecto.
¿Cuánto cuesta un proyecto de software a medida?
El coste depende del alcance, la plataforma y la complejidad de la integración. Definimos el coste tras una fase de descubrimiento que revisa sus requisitos y sus sistemas existentes.
¿Cuánto se tarda en construir una plataforma de software a medida?
Una aplicación de un único flujo de trabajo puede estar lista en pocas semanas. Las plataformas de varios módulos avanzan por fases, cada una con un incremento funcional y revisable.
¿Incluyen QA y pruebas como parte del desarrollo?
Sí. El QA y las pruebas, incluidas las de carga, seguridad y regresión, se integran en el pipeline de lanzamiento desde el principio.
¿Pueden hacerse cargo de un código heredado y seguir desarrollándolo?
Sí. Nuestra primera fase incluye una revisión del código y de la arquitectura antes de presupuestar plazos o alcance, tanto si el código es heredado como si lo ha desarrollado recientemente otro proveedor.
¿Ofrecen servicios gestionados continuos tras el lanzamiento?
Sí. Los clientes pueden pasar a un acuerdo de servicios gestionados con tiempos de respuesta a incidentes definidos una vez publicada la primera versión.
¿Con qué rapidez pueden empezar una colaboración de servicios de TI?
Cada consulta recibe respuesta en un plazo de 2 horas hábiles, y la mayoría de las colaboraciones comienzan la entrega en las tres semanas siguientes a la firma.
Ponga su próxima iniciativa de software sobre una base sólida
Describa el producto o el sistema que necesita. Un especialista de SoftSapien le ayudará a definir el alcance, le recomendará la combinación adecuada de servicios y esbozará un calendario y un rango de presupuesto realistas.