Integração de software empresarial
Integração de software empresarial que mantém os dados em movimento
Conecte ERP, CRM, finanças e plataformas legadas para que as informações fluam automaticamente entre eles. A SoftSapien projeta APIs, middleware e integrações orientadas a eventos, com monitoramento que sinaliza uma transferência com falha no momento em que acontece.
Última atualização:
Clientes selecionados
Visão geral
Todo sistema desconectado tem um custo oculto
Quando os sistemas não compartilham dados, as pessoas preenchem a lacuna. Vendas redigita pedidos no ERP, finanças concilia planilhas no fechamento do mês e os atendentes alternam entre cinco telas para responder a uma única pergunta. Cada etapa manual acrescenta atraso e abre espaço para erros.
A SoftSapien audita como os dados se movem hoje pelo seu ecossistema de aplicações e projeta uma arquitetura de integração-alvo com APIs, uma plataforma de integração ou streaming de eventos, escolhidos conforme o volume, a latência e os sistemas envolvidos. Conexões ponto a ponto frágeis dão lugar a interfaces governadas e reutilizáveis.
Toda integração é entregue com tratamento de erros, novas tentativas, alertas e documentação, para que sua equipe de operações saiba exatamente o que está fluindo e o que precisa de atenção.
Desafios que resolvemos
Problemas de integração que resolvemos
Dados redigitados
As equipes copiam o mesmo pedido em três sistemas diferentes.
APIs e uma plataforma de integração movem pedidos, clientes e estoque entre sistemas automaticamente, com validações que barram dados ruins na origem.
Conexões frágeis
Toda atualização de software quebra alguma integração em algum lugar.
Interfaces reutilizáveis e versionadas isolam cada aplicação das demais, para que um sistema possa ser atualizado ou substituído enquanto todos os fluxos conectados continuam funcionando.
Falhas silenciosas
Só descobrimos que uma transferência falhou quando um cliente reclama.
Toda integração é entregue com tratamento de erros, novas tentativas, alertas e ferramentas de reprocessamento, para que a equipe de operações veja uma mensagem com falha no momento em que ela acontece.
Fechamento de mês lento
O financeiro passa dias conciliando o que os sistemas já deveriam ter batido.
Os sistemas operacionais e financeiros são conectados com transferências automatizadas e verificações de conciliação, encurtando o fechamento e reduzindo ajustes manuais.
O que está incluído
Capacidades de integração empresarial
Padrões de integração adequados a cada sistema, tipo de dado e requisito de latência.
Avaliação de integrações
Um inventário de sistemas, interfaces e transferências manuais de dados, classificado por impacto no negócio e risco.
Design e gestão de APIs
APIs REST e GraphQL seguras e versionadas, com gateways, limites de requisições e documentação para desenvolvedores.
Implementação de iPaaS e middleware
MuleSoft, Boomi ou Azure Integration Services configurados como uma camada de integração governada.
Integração orientada a eventos
Kafka e filas de mensagens que publicam eventos de negócio em tempo real para todos os sistemas que precisam deles.
Conectividade com ERP e CRM
Conectores certificados e adaptadores sob medida para SAP, Oracle, Dynamics, Salesforce e HubSpot.
Monitoramento de integrações
Dashboards, alertas e ferramentas de reprocessamento que revelam mensagens com falha antes que afetem os clientes.
Resultados de negócio
O que os sistemas conectados tornam possível
O sucesso de uma integração é medido pelas etapas manuais eliminadas e pela precisão de dados conquistada.
Uma única versão da verdade
Os registros de clientes, produtos e finanças permanecem consistentes em todas as aplicações.
Operações em tempo real
Pedidos, estoque e atualizações de status chegam aos sistemas seguintes em segundos.
Fechamento de mês mais rápido
Transferências automatizadas entre sistemas operacionais e financeiros reduzem o esforço de conciliação.
Arquitetura segura para atualizações
APIs reutilizáveis isolam os sistemas entre si, para que substituir uma aplicação não quebre o restante.
Fluxos de dados visíveis
O monitoramento mostra exatamente o que foi movido, quando e onde algo falhou.
Setores
Integração de software empresarial em todos os setores
Como a disciplina se adapta às regulamentações, aos dados e aos clientes de cada setor.
Finanças e comércio
Core banking, gateways de pagamento e lojas de e-commerce sincronizados com o ERP e o atendimento de pedidos.
- Fintech
- Bancos
- Seguros
- E-commerce
- Bens de consumo
- Varejo de moda
Saúde e ciências da vida
Interfaces HL7 e FHIR que conectam prontuários eletrônicos, laboratórios, farmácia e sistemas de faturamento.
- Saúde e hospitais
- Saúde e bem-estar
- Odontologia
Indústria e cadeia de suprimentos
ERP, MES, WMS e sistemas de transportadoras compartilhando pedidos, estoque e eventos de envio.
- Automotivo
- Manufatura (Indústria 4.0)
- Logística
- Transporte
- Construção
- Arquitetura
- Petróleo e gás
- Tecnologias limpas
- Energia e serviços públicos
- Agricultura
Empresas e tecnologia
Aplicações SaaS, data warehouses e ferramentas internas conectadas por uma camada de APIs governada.
- TI
- Serviços B2B
- Telecomunicações
Abordagem de entrega
Como entregamos a integração empresarial
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Auditar
Sistemas, interfaces e transferências manuais são catalogados com seus volumes e histórico de falhas.
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Projetar a arquitetura
Padrões de integração, modelos de dados canônicos e controles de segurança são definidos.
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Construir e testar
As interfaces são construídas com testes automatizados sobre volumes de dados realistas.
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Fazer a virada
As integrações entram em produção em sequência, com execuções em paralelo onde a precisão é crítica.
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Monitorar e melhorar
Alertas, runbooks e ajustes de desempenho mantêm cada fluxo saudável.
Tecnologia
Plataformas e ferramentas com as quais trabalhamos
Selecionadas em cada projeto de acordo com seu ambiente atual, suas licenças e as habilidades da sua equipe.
Plataformas de integração
- MuleSoft Anypoint
- Boomi
- Azure Integration Services
- SAP Integration Suite
- Workato
Streaming e mensageria
- Apache Kafka
- Confluent
- RabbitMQ
- Amazon EventBridge
- Azure Service Bus
Gestão de APIs
- Apigee
- AWS API Gateway
- Azure API Management
- Kong
Padrões
- REST
- GraphQL
- SOAP
- EDI
- HL7
- FHIR
Monitoramento
- Datadog
- Splunk
- Grafana
- New Relic
Modelos de contratação
Formas de trabalhar com a SoftSapien
Comece pequeno e expanda, ou contrate um programa completo. Todos os modelos incluem os mesmos padrões de propriedade, segurança e relatórios.
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A partir de cerca de 4 semanas
Piloto
Comprove o valor em um único fluxo de trabalho, campanha ou prova de conceito antes de um investimento maior.
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Preço fixo
Entrega de escopo fechado
Um entregável claramente delimitado, com critérios de aceite acordados.
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Mensal, definido após a descoberta
Retainer de programa
Entrega contínua com prioridades revisadas a cada ciclo.
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Tempos de resposta definidos
Suporte gerenciado
Contratos de suporte que mantêm o desempenho de plataformas e campanhas após o lançamento.
Por que a SoftSapien
Por que as empresas escolhem a SoftSapien
O que toda organização pode esperar de um projeto de integração de software empresarial com a SoftSapien.
Propriedade na entrega
Código-fonte, configurações, documentação e ativos de estratégia são transferidos para a sua organização ao término do projeto.
Segurança e conformidade por padrão
O trabalho acontece dentro dos seus limites de identidade, acesso e residência de dados desde o primeiro dia, com seus requisitos de conformidade incorporados à entrega.
Resposta em até 2 horas úteis
Cada consulta chega a um especialista e recebe resposta em até duas horas úteis.
Especialistas do início à entrega
Os engenheiros e estrategistas que definem o escopo do seu projeto continuam nele durante a entrega e o repasse.
Todas as disciplinas, coordenadas
A experiência em engenharia, IA, nuvem, negócios e marketing se combina sempre que um projeto envolve mais de uma disciplina.
Entrega em diferentes fusos horários
Equipes na América do Norte, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico alinham a entrega ao seu horário de trabalho.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre integração de software empresarial
Nenhuma pergunta encontrada.
Quais plataformas de ERP e CRM vocês já integraram?
Plataformas empresariais comuns como Salesforce, Dynamics, SAP e NetSuite, além de sistemas sob medida e legados sem APIs modernas.
O que acontece se um dos nossos sistemas não tiver uma API moderna?
Construímos uma camada de middleware ao redor dele, algo comum em plataformas legadas, para que ele ainda participe da integração sem precisar ser totalmente substituído.
O que a integração de software empresarial envolve, na prática?
Uma auditoria dos pontos em que hoje os dados precisam ser redigitados manualmente, seguida do design de APIs e middleware que conectam seu ERP, seu CRM e seus sistemas legados.
Quanto custa um projeto de integração de software?
O custo depende de quantos sistemas estão envolvidos e se algum exige middleware sob medida. Definimos o custo após a auditoria inicial dos sistemas.
Quanto tempo dura um projeto de integração?
Uma integração entre dois sistemas pode ser entregue em poucas semanas. Integrações de vários sistemas avançam em fases, priorizadas pelos pontos em que a redigitação manual gera mais risco.
De quem é o código e a documentação da integração no repasse?
A vocês. Código do middleware, documentação das APIs e configuração do monitoramento são transferidos para a sua organização no repasse.
Como vocês evitam que uma integração falhe silenciosamente?
O tratamento de erros e o monitoramento fazem parte da própria integração, para que qualquer falha apareça no momento em que acontece.
Para quais setores vocês já integraram sistemas?
Organizações de serviços financeiros, saúde, manufatura e varejo que operam vários sistemas empresariais desconectados.
Vocês conseguem integrar um sistema sem nenhuma API documentada?
Sim. Fazemos engenharia reversa dos pontos de integração necessários e construímos uma camada de middleware ao redor deles.
Em quanto tempo vocês podem começar um projeto de integração?
Toda consulta recebe resposta em até 2 horas úteis.
Pare de mover dados à mão
Liste os sistemas entre os quais suas equipes copiam dados. Vamos mapear os fluxos, estimar o esforço economizado e propor uma arquitetura de integração que acompanhe o crescimento do seu ambiente.