Consultoria em Serviços de TI
Consultoria em serviços de TI, da estratégia de produto às operações gerenciadas
Planeje, entregue e opere o software do qual o seu negócio depende. A SoftSapien cobre todo o ciclo de vida da tecnologia, da descoberta do produto e UX à engenharia, garantia de qualidade, DevOps e suporte gerenciado de longo prazo.
Última atualização:
Clientes selecionados
Visão geral
Entrega de tecnologia gerida como um investimento de negócio
Iniciativas de software raramente fracassam só por causa do código. Elas fracassam quando o escopo se desvia, as verificações de qualidade chegam tarde demais e ninguém planeja a operação após o lançamento. Os orçamentos estouram, os prazos escorregam e as equipes herdam sistemas difíceis de mudar.
Cada iniciativa é gerida do primeiro requisito ao suporte estável. A descoberta define metas mensuráveis e um escopo realista. Design e engenharia avançam em incrementos curtos e revisáveis. Testes, segurança e automação de releases rodam continuamente, e há um plano de serviços gerenciados antes do go-live.
Escolha um único serviço, como design de UI/UX ou QA, ou combine vários em um programa de ponta a ponta com um único responsável pela entrega.
Desafios que resolvemos
Problemas de entrega que evitamos
Quatro situações que levam empresas aos serviços de TI da SoftSapien, e como cada uma é resolvida.
Desvio de escopo
Nossas iniciativas de software sempre estouram o orçamento e o prazo.
A descoberta define metas mensuráveis e um escopo dimensionado para o seu orçamento. Depois, a entrega avança em incrementos curtos e revisáveis, para que as mudanças sejam decididas cedo e de forma visível.
Qualidade tardia
Os defeitos aparecem depois do lançamento, quando custam mais caro.
Testes, varredura de segurança e automação de releases rodam continuamente desde o primeiro sprint, detectando defeitos enquanto ainda são baratos de corrigir.
Lacunas após o go-live
Ninguém planejou como o sistema seria operado depois do go-live.
Um plano de serviços gerenciados com monitoramento, resposta a incidentes e SLAs é acordado antes do lançamento, para que a operação esteja pronta desde o primeiro dia.
Fornecedores demais
Design, desenvolvimento, testes e suporte estão com fornecedores diferentes.
Um único responsável pela entrega coordena UX, engenharia, QA, DevOps e suporte, para que cada repasse aconteça dentro de um único projeto.
Portfólio de serviços
Serviços de TI que oferecemos
Onze serviços que abrangem produto, engenharia, dados, qualidade e operações.
Desenvolvimento SaaS
Plataformas SaaS multi-tenant criadas desde o primeiro dia para cobrança por assinatura, medição de uso e escala horizontal.
Conheça Desenvolvimento SaaSDesenvolvimento de software sob medida
Software criado especificamente para fluxos de trabalho que as ferramentas prontas não atendem, planejado e entregue como sistema de produção desde o início.
Conheça Desenvolvimento de software sob medidaDesenvolvimento de aplicações web
Plataformas web empresariais construídas com frameworks modernos, projetadas para desempenho e manutenção de longo prazo.
Conheça Desenvolvimento de aplicações webDesenvolvimento de aplicativos móveis
Aplicativos móveis nativos e multiplataforma para iOS e Android, criados para distribuição corporativa e confiabilidade offline.
Conheça Desenvolvimento de aplicativos móveisDesenvolvimento de jogos
Jogos, animação 3D e VFX para PC, console, mobile e XR, da arte conceitual e dos protótipos ao lançamento e LiveOps.
Conheça Desenvolvimento de jogosDesenvolvimento de software CRM
CRMs sob medida e implementações de Salesforce, HubSpot e Dynamics adaptadas ao seu processo de vendas real.
Conheça Desenvolvimento de software CRMDesenvolvimento de software ERP
Implementação, personalização e integração de ERP para finanças, estoque e operações em escala empresarial.
Conheça Desenvolvimento de software ERPDesign de UI/UX
Design de interfaces e pesquisa de usabilidade baseados em como seus usuários realmente trabalham.
Conheça Design de UI/UXQA e testes
Testes manuais e automatizados, incluindo testes de carga, segurança e regressão integrados ao pipeline de release.
Conheça QA e testesBig Data
Arquitetura de pipelines de dados e design de data warehouses para organizações que processam volumes de dados que já ultrapassaram as ferramentas da era das planilhas.
Conheça Big DataDevOps
Design de pipelines de CI/CD, infraestrutura como código e automação de releases que reduzem o tempo de implantação de dias para minutos.
Conheça DevOpsServiços gerenciados
Suporte contínuo da plataforma, monitoramento e resposta a incidentes depois que sua equipe de engenharia repassa as operações do dia a dia.
Conheça Serviços gerenciadosResultados de negócio
O que as empresas ganham
Cada projeto define o sucesso em termos de negócio antes de o trabalho começar.
Entrega previsível
Incrementos curtos, progresso visível e comunicação antecipada de riscos mantêm orçamentos e prazos sob controle.
Software que os usuários adotam
UX baseada em pesquisa e feedback iterativo geram produtos que as pessoas escolhem usar.
Qualidade desde o início
Testes automatizados e revisão de código detectam defeitos quando são mais baratos de corrigir.
Releases mais rápidos
Pipelines de CI/CD e infraestrutura como código levam as mudanças à produção em minutos.
Operações estáveis
Monitoramento, resposta a incidentes e suporte gerenciado protegem a disponibilidade após o lançamento.
Setores
Consultoria em serviços de TI em todos os setores
Como a disciplina se adapta às regulamentações, aos dados e aos clientes de cada setor.
Finanças e comércio
Apps de banco digital, portais de seguros e plataformas de e-commerce com pagamentos seguros.
- Fintech
- Bancos
- Seguros
- E-commerce
- Bens de consumo
- Varejo de moda
Saúde e ciências da vida
Portais de pacientes, apps de telessaúde e software clínico em conformidade com a HIPAA.
- Saúde e hospitais
- Saúde e bem-estar
- Odontologia
Empresas e tecnologia
Produtos SaaS multi-tenant, portais B2B e plataformas internas de produtividade.
- TI
- Serviços B2B
- Telecomunicações
Serviços públicos e de consumo
Plataformas EdTech, portais de serviços ao cidadão e aplicativos de streaming de mídia.
- Governo
- EdTech
- Mídia e entretenimento
- Imobiliário
- Viagens e turismo
- Alimentos e bebidas
- Restaurantes
- Esportes e fitness
- Organizações sem fins lucrativos
- Serviços jurídicos
Abordagem de entrega
Como entregamos serviços de TI
-
Descobrir
Objetivos, usuários, restrições e métricas de sucesso são definidos com os stakeholders.
-
Projetar
Experiência do usuário, arquitetura e plano de entrega são acordados antes de a engenharia começar.
-
Desenvolver
As funcionalidades são entregues em incrementos de duas semanas, com revisão de código e testes automatizados.
-
Publicar
Pipelines automatizados implantam em produção com monitoramento e reversão prontos.
-
Operar
Serviços gerenciados, ajustes de desempenho e iterações do roadmap continuam após o lançamento.
Tecnologia
Plataformas e ferramentas com as quais trabalhamos
Selecionadas em cada projeto de acordo com seu ambiente atual, suas licenças e as habilidades da sua equipe.
Frontend
- React
- Next.js
- Angular
- Vue.js
- TypeScript
Backend
- Node.js
- Java & Spring Boot
- .NET
- Python
- PHP e Laravel
- Go
Mobile
- Swift
- Kotlin
- Flutter
- React Native
Dados
- PostgreSQL
- MongoDB
- Snowflake
- Databricks
- Apache Spark
DevOps e nuvem
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Kubernetes
- Terraform
- GitHub Actions
Qualidade
- Selenium
- Cypress
- Playwright
- JMeter
- Appium
Modelos de contratação
Formas de trabalhar com a SoftSapien
Comece pequeno e expanda, ou contrate um programa completo. Todos os modelos incluem os mesmos padrões de propriedade, segurança e relatórios.
-
A partir de cerca de 4 semanas
Piloto
Comprove o valor em um único fluxo de trabalho, campanha ou prova de conceito antes de um investimento maior.
-
Preço fixo
Entrega de escopo fechado
Um entregável claramente delimitado, com critérios de aceite acordados.
-
Mensal, definido após a descoberta
Retainer de programa
Entrega contínua com prioridades revisadas a cada ciclo.
-
Tempos de resposta definidos
Suporte gerenciado
Contratos de suporte que mantêm o desempenho de plataformas e campanhas após o lançamento.
Por que a SoftSapien
Por que as empresas escolhem a SoftSapien
O que toda organização pode esperar de um projeto de consultoria em serviços de TI com a SoftSapien.
Propriedade na entrega
Código-fonte, configurações, documentação e ativos de estratégia são transferidos para a sua organização ao término do projeto.
Segurança e conformidade por padrão
O trabalho acontece dentro dos seus limites de identidade, acesso e residência de dados desde o primeiro dia, com seus requisitos de conformidade incorporados à entrega.
Resposta em até 2 horas úteis
Cada consulta chega a um especialista e recebe resposta em até duas horas úteis.
Especialistas do início à entrega
Os engenheiros e estrategistas que definem o escopo do seu projeto continuam nele durante a entrega e o repasse.
Todas as disciplinas, coordenadas
A experiência em engenharia, IA, nuvem, negócios e marketing se combina sempre que um projeto envolve mais de uma disciplina.
Entrega em diferentes fusos horários
Equipes na América do Norte, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico alinham a entrega ao seu horário de trabalho.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre consultoria em serviços de TI
Nenhuma pergunta encontrada.
O que é consultoria em serviços de TI?
A consultoria em serviços de TI abrange toda a cadeia de entrega de software: design de produto, desenvolvimento sob medida, QA, DevOps e suporte gerenciado após o lançamento, para plataformas web, mobile e em nuvem.
Vocês desenvolvem sobre nosso stack atual ou nos migram para um novo?
Por padrão, sobre o seu stack atual. Só propomos um novo framework quando o seu stack realmente não consegue atender ao requisito.
A equipe de vocês pode assumir um produto parcialmente desenvolvido por outro fornecedor?
Sim. Esse é um dos nossos tipos de projeto mais comuns. Nossa primeira fase inclui uma revisão do código e da arquitetura antes de orçar prazo ou escopo.
O que acontece com o suporte depois que a primeira versão é entregue?
Vocês podem assumir a propriedade total imediatamente ou nos manter com um SLA de serviços gerenciados com tempos de resposta a incidentes definidos. A escolha é sua, definida no encerramento do projeto.
Quanto custa um projeto de software sob medida?
O custo depende do escopo, da plataforma e da complexidade da integração. Definimos o custo após uma fase de descoberta que analisa seus requisitos e os sistemas existentes.
Quanto tempo leva para construir uma plataforma de software sob medida?
Um aplicativo de fluxo único pode ser entregue em poucas semanas. Plataformas com vários módulos avançam em fases, cada uma terminando com um incremento funcional e revisável.
QA e testes fazem parte do desenvolvimento?
Sim. QA e testes, incluindo testes de carga, segurança e regressão, fazem parte do pipeline de release desde o início.
Vocês podem assumir um código legado e continuar desenvolvendo sobre ele?
Sim. Nossa primeira fase inclui uma revisão do código e da arquitetura antes de orçar prazo ou escopo, seja o código legado ou desenvolvido recentemente por outro fornecedor.
Vocês oferecem serviços gerenciados contínuos após o lançamento?
Sim. Os clientes podem passar para um contrato de serviços gerenciados com tempos de resposta a incidentes definidos depois que a primeira versão é entregue.
Em quanto tempo vocês podem começar um projeto de serviços de TI?
Toda consulta recebe resposta em até 2 horas úteis, e a maioria dos projetos começa a entrega em até três semanas após a assinatura.
Coloque sua próxima iniciativa de software sobre bases sólidas
Descreva o produto ou sistema de que você precisa. Um especialista da SoftSapien vai ajudar a definir o escopo, recomendar a combinação certa de serviços e esboçar um cronograma e uma faixa de orçamento realistas.