Quais serviços a SoftSapien oferece?
Seis áreas de ponta a ponta: transformação digital, serviços de TI e engenharia de software, IA e machine learning, consultoria empresarial, estratégia e marketing digital, e infraestrutura e nuvem. A maioria dos projetos combina duas ou três delas ao mesmo tempo, coordenadas como um único projeto.
Em quanto tempo a SoftSapien pode começar?
A fase de descoberta costuma levar cerca de duas semanas. O trabalho ativo começa logo depois, e a maioria dos projetos tem todos os recursos alocados em até três semanas após a assinatura.
De quem é o código, o design e o trabalho estratégico que vocês produzem para nós?
A vocês. Repositórios, documentação de arquitetura, ativos criativos e entregáveis de estratégia são transferidos para a sua organização ao término do projeto.
Vocês trabalham apenas com projetos de engenharia técnica ou também com iniciativas de negócio e marketing?
Ambos. Além de software, IA e nuvem, a SoftSapien conduz projetos de assessoria empresarial, estratégia de marca, comunicação corporativa e marketing digital, muitas vezes para os mesmos clientes.
Em quais setores vocês têm experiência?
Serviços financeiros, saúde, varejo, logística, manufatura e setor público, entre outros. Veja nossa seção de setores para conhecer nossa experiência em conformidade e integração específica de cada setor.
Como vocês tratam a segurança e a conformidade durante um projeto?
O trabalho acontece dentro dos seus limites atuais de identidade, controle de acesso e residência de dados. Em trabalhos com IA e IA generativa, os modelos rodam dentro do seu próprio tenant de nuvem, e seus dados nunca são usados para treinar um modelo fora do seu ambiente.
A equipe de vocês consegue trabalhar com nossas ferramentas e processos atuais?
Sim. As equipes da SoftSapien trabalham dentro do seu sistema de tickets, do seu fluxo de revisão de código e da sua cadência de releases, e participam das suas cerimônias de sprint atuais.
Vocês trabalham com clientes fora do país onde estão sediados?
Sim. Os projetos acontecem na América do Norte, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico, com equipes de entrega organizadas de acordo com o seu fuso horário e horário de trabalho.
Como é o suporte após o lançamento ou depois que uma campanha termina?
Todo projeto termina com documentação, sessões de repasse e resultados de testes para que sua equipe possa assumir imediatamente. Clientes que preferem suporte contínuo podem manter a SoftSapien com um contrato de suporte com tempos de resposta definidos.
Como os preços são estruturados e qual é o tamanho mínimo de um projeto?
Projetos-piloto começam em cerca de quatro semanas para um único fluxo de trabalho, campanha ou prova de conceito. Projetos maiores funcionam com um retainer mensal definido após a fase de descoberta, e há preço fixo para entregáveis claramente delimitados, como uma migração ou uma campanha definida.