Estrategia de marca
Consultoría de estrategia de marca basada en la investigación de mercado
Defina lo que representa su organización, a quién sirve y por qué los clientes deberían elegirla. Los estrategas de marca de SoftSapien construyen sistemas de posicionamiento, mensajes e identidad a partir de evidencias de su mercado y sus audiencias.
Última actualización:
Clientes seleccionados
Resumen
Un posicionamiento de marca que los clientes recuerdan
En mercados saturados, a los compradores les cuesta distinguir a los competidores. Las afirmaciones genéricas sobre calidad e innovación se confunden, y unos mensajes incoherentes entre canales debilitan el reconocimiento.
Nuestros estrategas de marca empiezan por la investigación: entrevistas con clientes, auditorías de la competencia y análisis de mercado que revelan el espacio que su marca puede ocupar con credibilidad. A partir de ahí definimos el posicionamiento, las propuestas de valor para cada audiencia, una arquitectura de mensajes y la dirección creativa de la identidad visual.
Las pautas de marca y los procesos de gobierno mantienen la coherencia de la marca en su sitio web, sus materiales de ventas, las interfaces de producto y los canales sociales.
Retos que resolvemos
Problemas de marca que resolvemos
Pasar desapercibido
Los compradores no consiguen distinguirnos de la competencia.
Las entrevistas con clientes, las auditorías de la competencia y el análisis de mercado revelan un posicionamiento que su marca puede ocupar con credibilidad, y después se construyen el posicionamiento y los mensajes en torno a él.
Mensajes incoherentes
Cada canal nos describe de una forma distinta.
Una arquitectura de mensajes con propuestas de valor para cada audiencia da a ventas, marketing y producto una fuente única de verdad.
Confusión de cartera
Nuestras adquisiciones nos han dejado una maraña de marcas.
La arquitectura de marca decide cómo se relacionan la marca matriz, las marcas de producto y las adquiridas, para que los clientes entiendan la cartera.
Desviación de la marca
Tenemos pautas de marca, pero nadie las sigue.
Unas pautas prácticas, plantillas y procesos de gobierno mantienen la coherencia de la marca en web, ventas, producto y canales sociales.
Qué incluye
Capacidades de estrategia de marca
Investigación, posicionamiento e identidad para marcas corporativas y de producto.
Investigación de mercado y audiencias
Entrevistas, encuestas y auditorías de la competencia que basan la estrategia en evidencias.
Posicionamiento de marca
Una declaración clara de a quién sirve, qué ofrece y por qué importa.
Arquitectura de mensajes
Propuestas de valor, pruebas y mensajes clave para cada audiencia.
Dirección de la identidad de marca
Dirección creativa para el nombre, el logotipo, el color, la tipografía y las imágenes.
Arquitectura de marca
Relaciones claras entre la marca corporativa, las marcas de producto y las submarcas.
Pautas y gobierno de marca
Estándares y procesos de aprobación que mantienen la coherencia de cada punto de contacto.
Resultados de negocio
Lo que aporta una estrategia de marca clara
El impacto de la marca se mide por la notoriedad, la consideración y la tasa de éxito comercial.
Mayor diferenciación
Los clientes entienden qué le distingue de la competencia.
Mensajes coherentes
Ventas, marketing y dirección cuentan la misma historia.
Mayor eficiencia del marketing
Un posicionamiento claro hace que las campañas sean más precisas y persuasivas.
Capacidad para fijar precios superiores
Una marca distintiva respalda los precios basados en el valor.
Atracción de talento
Una identidad clara ayuda a atraer a personas que comparten sus valores.
Sectores
Estrategia de marca en todos los sectores
Cómo se adapta la disciplina a la normativa, los datos y los clientes de cada sector.
Empresa y tecnología
Posicionamiento para software B2B y servicios de TI en categorías competitivas.
- TI
- Servicios B2B
- Telecomunicaciones
Finanzas y comercio
Reposicionamiento de marca para fintech, banca y retail de consumo.
- Fintech
- Banca
- Seguros
- Comercio electrónico
- Bienes de consumo
- Retail de moda
Salud y ciencias de la vida
Estrategia de marca centrada en el paciente para proveedores y marcas de salud.
- Salud y hospitales
- Salud y bienestar
- Odontología
Servicios públicos y de consumo
Identidad de marca para organizaciones educativas, hoteleras y sin ánimo de lucro.
- Administración pública
- EdTech
- Medios y entretenimiento
- Inmobiliario
- Viajes y turismo
- Alimentación y bebidas
- Restauración
- Deporte y fitness
- Organizaciones sin ánimo de lucro
- Servicios jurídicos
Enfoque de entrega
Nuestro proceso de estrategia de marca
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Investigación
Se entrevista y analiza a clientes, competidores y grupos de interés internos.
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Análisis
Los resultados de la investigación se sintetizan en oportunidades de posicionamiento.
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Posicionar
Se definen y prueban el posicionamiento y la arquitectura de mensajes.
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Expresar
Se desarrollan la dirección de identidad y las pautas de marca.
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Activar
Los planes de despliegue y el gobierno llevan la marca a cada punto de contacto.
Tecnología
Plataformas y herramientas con las que trabajamos
Seleccionadas en cada colaboración según su entorno actual, sus licencias y las competencias de su equipo.
Investigación
- Qualtrics
- SurveyMonkey
- UserTesting
- Similarweb
Escucha social
- Brandwatch
- Sprout Social
- Meltwater
Diseño y colaboración
- Figma
- Adobe Creative Cloud
- Miro
Gestión de marca
- Frontify
- Bynder
- Canva for Teams
Modelos de colaboración
Formas de trabajar con SoftSapien
Empiece en pequeño y amplíe, o comprométase con un programa completo. Todos los modelos incluyen los mismos estándares de propiedad, seguridad e informes.
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Desde unas 4 semanas
Piloto
Demuestre el valor en un único flujo de trabajo, campaña o prueba de concepto antes de invertir más.
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Precio cerrado
Entrega de alcance cerrado
Un entregable claramente delimitado según criterios de aceptación acordados.
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Mensual, definido tras el descubrimiento
Retainer de programa
Entrega continua con prioridades revisadas en cada ciclo.
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Tiempos de respuesta definidos
Soporte gestionado
Acuerdos de soporte que mantienen el rendimiento de plataformas y campañas después del lanzamiento.
Por qué SoftSapien
Por qué las empresas eligen SoftSapien
Lo que toda organización puede esperar de una colaboración de estrategia de marca con SoftSapien.
Propiedad en el traspaso
El código fuente, las configuraciones, la documentación y los recursos estratégicos se transfieren a su organización al cierre de la colaboración.
Seguridad y cumplimiento por defecto
El trabajo se realiza dentro de sus límites de identidad, acceso y residencia de datos desde el primer día, con sus requisitos de cumplimiento integrados en la entrega.
Respuesta en un plazo de 2 horas hábiles
Cada consulta llega a un especialista y recibe respuesta en un plazo de dos horas hábiles.
Especialistas desde el inicio hasta el traspaso
Los ingenieros y estrategas que definen el alcance de su colaboración siguen en ella durante la entrega y el traspaso.
Todas las disciplinas, coordinadas
La experiencia en ingeniería, IA, nube, negocio y marketing se combina cuando una colaboración abarca más de una disciplina.
Entrega en distintas zonas horarias
Equipos en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico alinean la entrega con su horario laboral.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre estrategia de marca
No hay preguntas que coincidan.
¿También se encargan del diseño de la identidad de marca, como un logotipo o un sistema visual?
Nuestro foco son la estrategia y el posicionamiento de marca; la ejecución de la identidad visual puede incluirse según la colaboración.
¿Cómo validan el posicionamiento antes de que nos comprometamos con él?
Mediante investigación de mercado con su audiencia objetivo real, que pone a prueba el posicionamiento más allá del consenso interno.
¿Qué implica realmente la consultoría de estrategia de marca?
Investigación de mercado antes de tomar decisiones de posicionamiento, trabajo de identidad de marca alineado con el posicionamiento validado y pruebas con su audiencia real antes del despliegue.
¿Cuánto cuesta una colaboración de estrategia de marca?
El coste depende del alcance de la investigación y de cuántos segmentos de audiencia intervengan. Lo estimamos tras una primera conversación de descubrimiento.
¿Cuánto dura una colaboración de estrategia de marca?
La investigación de mercado y el posicionamiento suelen llevar de 4 a 8 semanas, y el trabajo de identidad se define por separado según lo que se necesite.
¿Quién es el propietario de los documentos de estrategia de marca y de la investigación en la entrega?
A ustedes. Los documentos de posicionamiento, los resultados de la investigación y las pautas de identidad se transfieren a su organización en la entrega.
¿Para qué sectores han hecho estrategia de marca?
Tecnología B2B, salud, servicios financieros y marcas de consumo que se reposicionan para un nuevo mercado o audiencia.
¿Pueden reposicionar una marca existente?
Sí. Reposicionar una marca existente a partir de una nueva investigación de mercado es un tipo de colaboración habitual.
¿Prueban el posicionamiento con grupos focales o encuestas?
Con el método que mejor encaje con la audiencia y la decisión, elegido durante la fase de investigación.
¿Con qué rapidez pueden iniciar una colaboración de estrategia de marca?
Cada consulta recibe respuesta en un plazo de 2 horas hábiles.
Defina la marca que su mercado recordará
Háblenos de su organización y del mercado en el que compite. Le presentaremos un enfoque de investigación y posicionamiento adaptado a sus objetivos.