Conseil en services informatiques
Conseil en services informatiques, de la stratégie produit à l'exploitation managée
Planifiez, livrez et exploitez les logiciels dont dépend votre entreprise. SoftSapien couvre tout le cycle de vie technologique, de la découverte produit et de l'UX à l'ingénierie, l'assurance qualité, le DevOps et le support managé à long terme.
Dernière mise à jour :
Clients sélectionnés
Vue d'ensemble
Un delivery technologique piloté comme un investissement métier
Les initiatives logicielles échouent rarement à cause du seul code. Elles échouent quand le périmètre dérive, que les contrôles qualité arrivent trop tard et que personne ne planifie l'exploitation après le lancement. Les budgets explosent, les échéances glissent et les équipes héritent de systèmes difficiles à faire évoluer.
Chaque initiative est pilotée du premier besoin jusqu'au support en régime établi. Le cadrage fixe des objectifs mesurables et un périmètre réaliste. Design et ingénierie avancent par incréments courts et revus. Tests, sécurité et automatisation des mises en production fonctionnent en continu, et un plan de services managés est en place avant la mise en service.
Choisissez un seul service, comme le design UI/UX ou la QA, ou combinez-en plusieurs dans un programme de bout en bout avec un seul responsable du delivery.
Les défis que nous relevons
Les problèmes de delivery que nous évitons
Quatre situations qui amènent les entreprises aux services informatiques de SoftSapien, et la façon dont chacune est résolue.
Dérive du périmètre
Nos initiatives logicielles dépassent sans cesse le budget et les délais.
Le cadrage fixe des objectifs mesurables et un périmètre adapté à votre budget. Le delivery avance ensuite par incréments courts et revus, pour que les changements soient décidés tôt et de façon visible.
Qualité trop tardive
Les défauts apparaissent après le lancement, quand ils coûtent le plus cher.
Tests, analyses de sécurité et automatisation des mises en production fonctionnent en continu dès le premier sprint, et détectent les défauts tant qu'ils sont encore peu coûteux à corriger.
Lacunes après la mise en service
Personne n'a prévu comment le système serait exploité après la mise en service.
Un plan de services managés avec supervision, réponse aux incidents et SLA est convenu avant le lancement, pour que l'exploitation soit prête dès le premier jour.
Trop de prestataires
Le design, le développement, les tests et le support sont confiés à des prestataires différents.
Un seul responsable du delivery coordonne l'UX, l'ingénierie, la QA, le DevOps et le support, pour que chaque passation se fasse au sein d'une seule mission.
Portefeuille de services
Nos services informatiques
Onze services couvrant le produit, l'ingénierie, les données, la qualité et l'exploitation.
Développement SaaS
Plateformes SaaS multi-locataires conçues dès le premier jour pour la facturation par abonnement, la mesure de l'usage et la montée en charge horizontale.
Découvrir le développement SaaSDéveloppement de logiciels sur mesure
Des logiciels conçus pour les processus que les outils standard ne savent pas couvrir, cadrés et livrés comme des systèmes de production dès le départ.
Découvrir le développement de logiciels sur mesureDéveloppement d'applications web
Des plateformes web d'entreprise reposant sur des frameworks modernes, conçues pour la performance et la maintenabilité à long terme.
Découvrir le développement d'applications webDéveloppement d'applications mobiles
Applications mobiles natives et multiplateformes pour iOS et Android, conçues pour la distribution en entreprise et un fonctionnement fiable hors ligne.
Découvrir le développement d'applications mobilesDéveloppement de jeux vidéo
Jeux vidéo, animation 3D et VFX pour PC, console, mobile et XR, du concept art et des prototypes jusqu'au lancement et au LiveOps.
Découvrir le développement de jeux vidéoDéveloppement de logiciels CRM
CRM sur mesure et déploiements Salesforce, HubSpot et Dynamics adaptés à votre processus commercial réel.
Découvrir le développement de logiciels CRMDéveloppement de logiciels ERP
Déploiement, personnalisation et intégration d'ERP pour la finance, les stocks et les opérations à l'échelle de l'entreprise.
Découvrir le développement de logiciels ERPDesign UI/UX
Design d'interfaces et recherche en utilisabilité fondés sur la façon dont vos utilisateurs travaillent réellement.
Découvrir le design UI/UXQA et tests
Tests manuels et automatisés, y compris les tests de charge, de sécurité et de non-régression intégrés au pipeline de mise en production.
Découvrir la QA et les testsBig Data
Architecture de pipelines de données et conception d'entrepôts de données pour les organisations dont les volumes dépassent les outils de l'ère des tableurs.
Découvrir le Big DataDevOps
Conception de pipelines CI/CD, infrastructure as code et automatisation des mises en production, qui ramènent le temps de déploiement de plusieurs jours à quelques minutes.
Découvrir le DevOpsServices managés
Support continu de la plateforme, supervision et réponse aux incidents une fois que votre équipe d'ingénierie a transmis l'exploitation quotidienne.
Découvrir les services managésRésultats métier
Ce que les entreprises y gagnent
Chaque mission définit la réussite en termes métier avant le début du travail.
Un delivery prévisible
Des incréments courts, un avancement visible et un signalement précoce des risques maîtrisent budgets et calendriers.
Des logiciels que les utilisateurs adoptent
Une UX fondée sur la recherche et des retours itératifs produisent des produits que les gens choisissent d'utiliser.
La qualité dès le départ
Les tests automatisés et la revue de code détectent les défauts quand ils sont le moins coûteux à corriger.
Des mises en production plus rapides
Les pipelines CI/CD et l'infrastructure as code mettent les changements en production en quelques minutes.
Une exploitation stable
Supervision, réponse aux incidents et support managé protègent la disponibilité après le lancement.
Secteurs
Le conseil en services informatiques dans tous les secteurs
Comment la discipline s'adapte aux réglementations, aux données et aux clients de chaque secteur.
Finance et commerce
Applications bancaires, portails d'assurance et plateformes e-commerce avec paiements sécurisés.
- Fintech
- Banque
- Assurance
- E-commerce
- Biens de consommation
- Distribution de mode
Santé et sciences de la vie
Portails patients, applications de télésanté et logiciels cliniques conformes à HIPAA.
- Santé et hôpitaux
- Santé et bien-être
- Dentaire
Entreprise et technologie
Produits SaaS multi-locataires, portails B2B et plateformes internes de productivité.
- Informatique
- Services B2B
- Télécommunications
Services publics et grand public
Plateformes EdTech, portails de services aux citoyens et applications de streaming.
- Secteur public
- EdTech
- Médias et divertissement
- Immobilier
- Voyage et tourisme
- Agroalimentaire et boissons
- Restauration
- Sport et fitness
- Associations et ONG
- Services juridiques
Approche de delivery
Comment nous fournissons nos services informatiques
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Découvrir
Objectifs, utilisateurs, contraintes et indicateurs de réussite sont définis avec les parties prenantes.
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Concevoir
L'expérience utilisateur, l'architecture et le plan de delivery sont convenus avant le début de l'ingénierie.
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Développer
Les fonctionnalités sont livrées par incréments de deux semaines, avec revue de code et tests automatisés.
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Mettre en production
Des pipelines automatisés déploient en production avec supervision et retour arrière prêts.
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Exploiter
Services managés, optimisation des performances et itérations de la feuille de route se poursuivent après le lancement.
Technologie
Les plateformes et outils que nous utilisons
Choisis pour chaque mission en fonction de votre patrimoine existant, de vos licences et des compétences de votre équipe.
Frontend
- React
- Next.js
- Angular
- Vue.js
- TypeScript
Backend
- Node.js
- Java & Spring Boot
- .NET
- Python
- PHP et Laravel
- Go
Mobile
- Swift
- Kotlin
- Flutter
- React Native
Données
- PostgreSQL
- MongoDB
- Snowflake
- Databricks
- Apache Spark
DevOps et cloud
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Kubernetes
- Terraform
- GitHub Actions
Qualité
- Selenium
- Cypress
- Playwright
- JMeter
- Appium
Modèles d'engagement
Comment travailler avec SoftSapien
Commencez petit et élargissez, ou engagez-vous sur un programme complet. Chaque modèle inclut les mêmes standards de propriété, de sécurité et de reporting.
-
À partir d'environ 4 semaines
Pilote
Prouvez la valeur sur un processus, une campagne ou une preuve de concept avant d'investir plus largement.
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Prix forfaitaire
Delivery au forfait
Un livrable clairement délimité, selon des critères d'acceptation convenus.
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Mensuel, défini après le cadrage
Forfait programme
Un delivery continu, avec des priorités revues à chaque cycle.
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Délais de réponse définis
Support managé
Des contrats de support qui maintiennent la performance des plateformes et des campagnes après le lancement.
Pourquoi SoftSapien
Pourquoi les entreprises choisissent SoftSapien
Ce que toute organisation peut attendre d'une mission de conseil en services informatiques avec SoftSapien.
Propriété à la passation
Le code source, les configurations, la documentation et les livrables stratégiques sont transférés à votre organisation à la clôture de la mission.
Sécurité et conformité par défaut
Le travail s'effectue dans vos périmètres d'identité, d'accès et de résidence des données dès le premier jour, vos exigences de conformité étant intégrées au delivery.
Une réponse sous 2 heures ouvrées
Chaque demande parvient à un spécialiste et reçoit une réponse sous deux heures ouvrées.
Des spécialistes du lancement à la passation
Les ingénieurs et stratèges qui cadrent votre mission restent mobilisés jusqu'au delivery et à la passation.
Toutes les disciplines, coordonnées
Les expertises en ingénierie, IA, cloud, business et marketing se combinent dès qu'une mission couvre plusieurs disciplines.
Un delivery sur tous les fuseaux horaires
Des équipes en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique alignent le delivery sur vos horaires de travail.
Questions fréquentes
FAQ sur le conseil en services informatiques
Aucune question ne correspond.
Qu'est-ce que le conseil en services informatiques ?
Le conseil en services informatiques couvre toute la chaîne de livraison logicielle : design produit, développement sur mesure, QA, DevOps et support managé après le lancement, pour les plateformes web, mobiles et cloud.
Développez-vous sur notre stack technique actuelle, ou nous faites-vous migrer vers une nouvelle ?
Par défaut, sur votre stack existante. Nous ne proposons un nouveau framework que lorsque votre stack ne peut vraiment pas répondre au besoin.
Votre équipe peut-elle reprendre un produit partiellement développé par un autre prestataire ?
Oui. C'est l'un de nos types de mission les plus courants. Notre première phase comprend une revue du code et de l'architecture avant tout chiffrage des délais ou du périmètre.
Que devient le support une fois la première version livrée ?
Vous pouvez reprendre la pleine propriété immédiatement, ou nous conserver dans le cadre d'un SLA de services managés avec des délais de réponse aux incidents définis. Le choix vous appartient et se fait à la clôture du projet.
Combien coûte un projet de logiciel sur mesure ?
Le coût dépend du périmètre, de la plateforme et de la complexité d'intégration. Nous chiffrons après une phase de cadrage qui examine vos besoins et vos systèmes existants.
Combien de temps faut-il pour construire une plateforme logicielle sur mesure ?
Une application à processus unique peut être livrée en quelques semaines. Les plateformes multi-modules se déroulent par phases, chacune se terminant par un incrément opérationnel et revu.
La QA et les tests font-ils partie du développement ?
Oui. La QA et les tests, y compris de charge, de sécurité et de non-régression, sont intégrés au pipeline de mise en production dès le départ.
Pouvez-vous reprendre un code existant et continuer à le faire évoluer ?
Oui. Notre première phase comprend une revue du code et de l'architecture avant tout chiffrage des délais ou du périmètre, que le code soit ancien ou récemment développé par un autre prestataire.
Proposez-vous des services managés continus après le lancement ?
Oui. Les clients peuvent passer à un contrat de services managés avec des délais de réponse aux incidents définis une fois la première version livrée.
Dans quels délais pouvez-vous démarrer une mission de services informatiques ?
Chaque demande reçoit une réponse sous 2 heures ouvrées, et la plupart des missions démarrent le delivery dans les trois semaines suivant la signature.
Posez votre prochaine initiative logicielle sur des bases solides
Décrivez le produit ou le système dont vous avez besoin. Un spécialiste SoftSapien vous aidera à définir le périmètre, recommandera la bonne combinaison de services et esquissera un calendrier et une fourchette budgétaire réalistes.