Quels services SoftSapien propose-t-il ?
Six domaines de bout en bout : transformation numérique, services informatiques et ingénierie logicielle, IA et machine learning, conseil aux entreprises, stratégie et marketing numériques, infrastructure et cloud. La plupart des missions en mobilisent deux ou trois à la fois, coordonnées comme une seule mission.
Dans quels délais SoftSapien peut-il démarrer ?
La phase de cadrage dure généralement environ deux semaines. Le travail démarre peu après, et la plupart des missions disposent de toutes leurs ressources dans les trois semaines suivant la signature.
À qui appartiennent le code, les maquettes et les travaux stratégiques que vous produisez pour nous ?
À vous. Les dépôts de code, la documentation d'architecture, les éléments créatifs et les livrables stratégiques sont transférés à votre organisation à la clôture de la mission.
Intervenez-vous uniquement sur des projets d'ingénierie technique, ou aussi sur des initiatives business et marketing ?
Les deux. En plus du logiciel, de l'IA et du cloud, SoftSapien mène des missions de conseil stratégique, de stratégie de marque, de communication d'entreprise et de marketing numérique, souvent pour les mêmes clients.
Dans quels secteurs avez-vous de l'expérience ?
Services financiers, santé, distribution, logistique, industrie et secteur public, entre autres. Consultez notre rubrique Secteurs pour découvrir notre expérience de la conformité et de l'intégration propre à chaque secteur.
Comment gérez-vous la sécurité et la conformité pendant une mission ?
Le travail s'effectue dans vos périmètres existants d'identité, de contrôle d'accès et de résidence des données. Pour les travaux d'IA et d'IA générative, les modèles s'exécutent dans votre propre tenant cloud, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle en dehors de votre environnement.
Votre équipe peut-elle travailler avec nos outils et processus existants ?
Oui. Les équipes SoftSapien travaillent dans votre outil de ticketing, votre processus de revue de code et votre rythme de mise en production, et participent à vos cérémonies de sprint existantes.
Travaillez-vous avec des clients situés hors de votre pays ?
Oui. Nos missions se déroulent en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, avec des équipes de delivery organisées selon votre fuseau horaire et vos horaires de travail.
Quel accompagnement après la mise en ligne ou la fin d'une campagne ?
Chaque mission se termine par de la documentation, des sessions de passation et des résultats de tests, pour que votre équipe puisse reprendre la main immédiatement. Les clients qui souhaitent un accompagnement continu peuvent conserver SoftSapien dans le cadre d'un contrat de support avec des délais de réponse définis.
Comment la tarification est-elle structurée, et quelle est la taille minimale d'une mission ?
Les missions pilotes démarrent autour de quatre semaines pour un processus, une campagne ou une preuve de concept. Les missions plus importantes fonctionnent sur un forfait mensuel défini après le cadrage, et un prix fixe est possible pour des livrables clairement délimités, comme une migration ou une campagne définie.